Forwarding setup manager

Про роль

Ми шукаємо Forwarding Setup Manager, який відповідатиме за підключення, налаштування та супровід автоматизації для наших партнерів.
У цій ролі ви будете координувати процес запуску форвардерів, взаємодіяти з технічними командами та партнерами, контролювати якість інтеграцій і забезпечувати їхню стабільну роботу. Це позиція для уважної та відповідальної людини, яка вміє організовувати процеси, швидко реагувати на технічні питання та доводити задачі до результату.

Чим належить займатися

Налаштування та запуск

• координувати процес підключення та налаштування форвардерів;
• контролювати дотримання термінів запуску;
• перевіряти коректність роботи автоматизації після інтеграції;
• супроводжувати партнерів на етапі запуску.

Взаємодія з командами

• співпрацювати з командами Support та R&D щодо налаштування та запуску інтеграцій;
• комунікувати з партнерами з операційних питань;
• допомагати у вирішенні технічних та організаційних питань;
• ескалювати складні кейси відповідним командам.

Контроль якості

• контролювати стабільність роботи підключених форвардерів;
• оперативно виявляти та координувати усунення збоїв;
• аналізувати типові помилки та пропонувати покращення процесів;
• документувати процеси, інструкції та типові кейси.

Що ми очікуємо

• досвід роботи в Operations, Technical Support, Integration, Project Coordination або суміжних напрямках буде перевагою;
• уважність до деталей та високий рівень відповідальності;
• уміння працювати з кількома задачами одночасно;
• хороші комунікативні навички та клієнтоорієнтованість;
• здатність швидко розбиратися в нових технічних процесах;
• досвід роботи з CRM або системами обліку буде плюсом;
• англійська мова буде перевагою.

Ми пропонуємо

• конкурентну та стабільну заробітну плату;
• повністю віддалений формат роботи;
• графік роботи 09:00–18:00 або 10:00–19:00;
• навчання та підтримку ментора на етапі адаптації;
• можливість працювати з сучасними FinTech-рішеннями;
• професійний розвиток у міжнародній компанії;
• відкриту команду, швидке прийняття рішень та комфортну робочу атмосферу.

Приєднуйтесь до нашої команди!

Якщо вам цікаво працювати на перетині технологій, операційних процесів та партнерської взаємодії, а також розвиватися у сфері FinTech — будемо раді познайомитися з вами! Надсилайте своє резюме та ставайте частиною нашої команди.