Fraud Incident Response Lead

Наш клиент — международная технологическая компания, развивающая iGaming Saas платформу и B2B-продукты для глобального рынка. В связи с развитием направления безопасности компания формирует функцию управления fraud-инцидентами, которая будет отвечать за быстрое реагирование, координацию расследований и постоянное совершенствование внутренних процессов. Основная задача роли — обеспечить эффективное управление fraud-инцидентами от момента обнаружения до полного закрытия. Помимо координации расследований, специалист будет анализировать причины возникновения инцидентов, улучшать процессы реагирования, внедрять новые процедуры и снижать вероятность повторения подобных случаев. Основные задачи: Координировать расследование fraud-инцидентов от обнаружения до полного закрытия. Организовывать работу Product, Development, Payments, Risk, Compliance, Support, Account Management, Legal и других команд. Определять приоритет и критичность инцидентов. Проводить первичный анализ и контролировать ход расследований. Выполнять Root Cause Analysis (RCA) и разрабатывать корректирующие мероприятия (CAPA). Развивать процессы, регламенты и playbook'и реагирования на fraud-инциденты. Анализировать новые мошеннические схемы и предлагать меры защиты. Контролировать соблюдение SLA и готовить регулярную отчетность для руководства. Обязательно: Опыт работы в Fraud, Risk, Incident Management, Payments или Compliance от 3 лет. Опыт координации сложных кросс-функциональных расследований. Понимание современных схем онлайн-мошенничества и методов их предотвращения. Опыт проведения Root Cause Analysis и внедрения улучшений. Сильные аналитические навыки и умение принимать решения в условиях высокой неопределенности. Английский язык от Upper-Intermediate. Будет преимуществом: Опыт работы в iGaming, FinTech, платежных системах или других high-risk индустриях. Знание процессов KYC, AML, Chargeback и платежной инфраструктуры. Конкурентное вознаграждение. Полностью удаленный формат работы. Возможность выстроить новое стратегически важное направление. Работу в международной продуктовой компании. Влияние на ключевые бизнес-процессы и принятие решений. Возможности профессионального роста и развития.