Gestor(a) de Projetos – Setor Telecomunicações, Porto | REF: 124415

A Manpower está à procura de um(a) Gestor(a) de Projetos para integrar a Direção de Experiência Comercial PME (pequenas medias empresas).

Principais Responsabilidades

• Participar de forma autónoma e end‑to‑end em projetos de otimização da jornada comercial empresarial, atuando como ponte entre equipas comerciais e negócio.
• Desenhar, planear, implementar e acompanhar a performance de projetos associados a processos comerciais (simplificação de fluxos, automatização de processos manuais, melhoria contínua de ferramentas), nomeadamente:
• Diagnóstico operacional: interação com a operação comercial para diagnóstico estruturado e mapeamento de jornadas comerciais;
• Identificação e implementação de oportunidades de melhoria (simplificação operacional, desmaterialização, automações);
• Definição, estruturação e acompanhamento de KPIs e métricas de sucesso;
• Garantir a adoção das soluções pelos canais comerciais;
• Preparação de informação de suporte para partilha com stakeholders.

Procuramos:

• Licenciatura/Mestrado;
• 3 a 5 anos de experiência em melhoria de processos;
• Familiaridade com plataformas de CRM (Salesforce/Vlocity) e ferramentas de registo/aprovisionamento comercial.
• Capacidade de estruturar processos e garantir cumprimento de prazos;
• Facilidade em comunicar de forma simples e objetiva, adaptando a mensagem a diferentes públicos e sintetizando informação;
• Forte orientação à ação, persistência e capacidade de ultrapassar bloqueios no dia a dia;
• Foco na melhoria da experiência comercial junto dos canais e na fiabilidade das vendas.

Modelo Híbrido (3 dias/semana em escritório)

Se procuras um desafio onde possas contribuir para o desenvolvimento das equipas comerciais e criar soluções de aprendizagem que geram impacto no negócio, queremos conhecer-te.