Ingeniero/a de Soporte y Operación de Plataforma IA

Ingeniero/a de Soporte y Operación de Plataforma IA Enviar solicitud Ingeniero/a de Soporte y Operación de Plataforma IA Modalidad: 100% remoto ReQuisitos ≥ 4 años de experiencia en soporte y operación TIC. ≥ 2 años de experiencia en soporte N2/N3 de plataformas Cloud y/o IA . Experiencia en: Gestión y resolución de incidencias. Análisis RCA (Root Cause Analysis) . Soporte y operación de plataformas tecnológicas. Certificación obligatoria: ITIL Foundation o superior . Funciones principales Soporte y operación de plataformas de IA. Atención y resolución de incidencias de nivel N2/N3 . Análisis de causa raíz ( RCA ) y aplicación de medidas correctivas. Seguimiento y resolución de problemas técnicos. Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las plataformas. Aplicación de buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios e incidencias. Proyecto: 2 años Estado remoto Completamente remoto Madrid Lugar de trabajo y cultura La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y la profesionalidad Acerca de TECDATA ENGINEERING TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros. Fundada en 2012 Compañeros 500 Facturación 5M Herramientas de seguimiento de Teamtailor