Ingénieur support infrastructure (H/F)

Qui sommes-nous ?

Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.

Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés. Avec un CA de 1,3 Md€ en 2025, 7% ce croissance et plus de 3.300 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Vos missions :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) d’une infrastructure de sécurité et garantir sa disponibilité et son bon fonctionnement

• Prendre en charge les incidents et demandes de support, réaliser les diagnostics et investigations techniques (troubleshooting) et assurer leur résolution de bout en bout

• Intervenir sur un périmètre technique large : systèmes, réseaux, infrastructures, sécurité, SIEM et outils de supervision

• Participer à l’amélioration continue de l’infrastructure et à la fiabilisation des environnements techniques

• Travailler en lien avec les équipes clientes et les équipes techniques référentes, dans le respect des processus ITIL

Vos atouts et compétences clés pour le poste :

• Formation Bac+5 en informatique, systèmes, réseaux ou cybersécurité

• Solides connaissances en infrastructure, systèmes, réseaux et sécurité - une expérience sur des solutions SIEM est un plus

• Vous aimez chercher, comprendre et résoudre : face à un problème, vous êtes du genre à creuser plutôt qu’à attendre que la solution tombe du ciel

• Débrouillard(e), autonome et pragmatique, vous savez investiguer dans un environnement technique complexe et faire preuve d’initiative

• Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et à l’aise avec les processus de gestion des incidents et des changements (ITIL)

• Bon relationnel, sens du service et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et clients

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux !

Chez Orange Cyberdéfense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels vous réaliserez des missions qui font sens.

Nos + :

• Notre état d'esprit : Organisation d'afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l'entreprise ;

• Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l'international ;

• ❤ Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ;

• ⚖ Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ;

• Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc.

Challenge, bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien. Rejoignez-nous !

*Tous nos postes peuvent être soumis, selon le besoin, à une enquête administrative.