顧客ITインフラの課題をチームで解決～設計、構築、運用～

クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 『情シスSAMURAI』募集背景 当社ではお客様のシステム運営を中立的且つ総合的支援にする「情シスSAMURAI」と言うサービスを展開しています。 お客様からの要望をヒアリングして課題を整理した上で、システム導入や運用改善に向けた提案と業務支援を行います。 一つのお客様に複数名のチームでサービス提供を提供する事を基本としており、初歩的なエンジニアから経験10年以上のハイスキルエンジニアが得意領域を活かした役割でチームを構成するため、向上心のあるエンジニアにとっては着実にステップアップが出来る業務環境です。 新規顧客や既存顧客からの多くのご期待にお応えするため、サービス品質の強化と体制拡大が急務となっています。 初級レベルから卒業したい方、リーダーやマネージャーとしてステップアップしたい方、エキスパートとして切れ味鋭いスーパーエンジニアを目指したい方を大募集します。 業務内容 クロス・ヘッドの進化と共に立ち上がった情シスSAMURAIはインフラ構築、運用に強みを持ったサービスを展開しています。Microsoft365運用スペシャリスト、クラウドシステム構築、ゼロトラストセキュリティに興味のある方を様々なポジションでお待ちしています。 １）入門編を卒業したいエンジニア（L1） システム構築、システム運用、ヘルプデスクなどの経験を2年程度お持ちで次に進むべき道を探している方をお待ちしています。お客様システムを運用するチームのメンバーとしてPCキッティング、SaaSアカウント管理、お問い合わせ対応などからスタートし、やる気と実績に応じてシステム構築、リーダーなどの役割にステップアップいただきます。 ２）リーダー、マネージャーとしてステップアップしたいエンジニア（L2） システム構築、システム運用、ヘルプデスクなどの経験を3～5年程経験し、中～上級エンジニアとしてお客様との関係構築も含めた責任あるポジションにチャレンジしたい方をお待ちしております。 小規模な運用チームリーダーから徐々に大規模サービスの責任者へステップアップしながら、お客様システム運用の設計、改善提案・構築、メンバーフォロー、サービス品質管理などをお任せいたします。 ３）エキスパートとして技術を追求したいエンジニア（L3） 現在情シスSAMURAIではMicrosoft365をベースにしたセキュアなシステム構築と運用、ゼロトラストセキュリティ設計と導入(特にIDaaS)、AWSを中心としたクラウド移行のご要望を多くいただいております。当社が今後強化していきたいサービスをチームメンバーと一体となり共に作り上げ、積極的に学び、且つ主体的にお客様にサービス提供いただける方を大募集しています。 提供サービス ＊情シスSAMURAI　＊xF1T​　＊SAMURAI-Box　＊情シスBPO チーム体制 業務内容を3段階に分けて社員の成長に合わせた役割を適合する事で、案件獲得力や業務対応力の強化、社員の成長を実現する組織を目指しています。 仕事のやりがい 提案したシステムを直接操作して改善の成果を直に感じることができるため、本当に使える技術力を身につけることができます。 様々な最新技術分野（Microsoft 365、ゼロトラストセキュリティ、クラウド移行、システム運用設計）を習得できる機会があります。 私たちの仕事は、お客様からいただいた問い合わせだけでなく、お客様が気付いていない課題を発見し、改善に取り組むことにも重点を置いています。 このような取り組みを通じて、お客様の業務改善に貢献し、「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけることが多いのも、この仕事の魅力の一つです。 この「ありがとう」の瞬間が、何よりもやりがいを感じる瞬間です。 お客様の期待を超えたサービスを提供し、直接感謝の言葉をいただくことで、日々の努力が報われる実感を味わうことができます。 業務要件 ◇L1エンジニア（運用チームメンバー） →システム構築、システム運用、ヘルプデスクなどの経験2年程度の方 ◇L2エンジニア（運用リーダー候補） →システム構築、システム運用、ヘルプデスクなどの経験を3年以上程経験しており、主体的に動く事、仲間と一緒に悩み学ぶ事、お客様目線で誠実に課題に取り組む事、ビジネスとして利益を獲得という言葉に共感できる方 ◇L3エンジニア（エキスパート職） →システム構築、システム運用、ヘルプデスクなどの経験を3年以上程経験しており、M365、ゼロトラストSec、AWSまたはこれに類するものに携わった方、経験するチャンスはなかったけど勉強している方 ＜歓迎スキル＞ ◆チームワーカー且つ主体性のある方 ◆マニュアルワークではなく自身のナレッジを活かした仕事を楽しめる方 ◆アンテナを張りコミュニケーションのレスポンスが早い方 ※口が上手い必要はありません 【職種 / 募集ポジション】 顧客ITインフラの設計、構築、運用 【雇用形態】 正社員 【給与】 応相談 〜 ※月給＋賞与(年2回　2025年度実績：計4.9ヵ月) ※条件面については、経験・年齢・能力等を考慮し、決定します。 ※残業手当および深夜勤務手当は別途支給。 【勤務地】 プロジェクトに応じて、品川本社、在宅ワーク、お客様先のいずれかとなります。 【働き方】 ・在宅勤務（チーム内の在宅勤務率：90％） ・基本、転勤はありません 会社情報 【会社名】 クロス・ヘッド株式会社 【代表者】 代表取締役社長　徳升 哲也 【本社所在地】 東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス24階 【設立】 1992年9月14日 【資本金】 3億9,500万円 【従業員数】 420名（2026年4月現在 　役員、従業員合計） 【福利厚生】 ◆交通費全額支給 ◆残業手当、深夜勤務手当、出張手当 ◆スーパーフレックス（コアタイムなし） ◆有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、 　子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有 ◆社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ◆確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度 ◆定期健康診断 ◆資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) ◇各種社内イベント(CH EXPO、グループ宴会等) ◇技術交流会 （社内勉強会・アイデアソン・ライトニングトーク（LT）） ◇社内サークル活動あり(フットサル部・ゲーム部・音楽部等9部活) ◇育児・介護制度の拡充 【待遇】 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回(業績査定により金額変動) ◇飛び級制度「昇格プログラム」 ◇キャリアチェンジ制度