IT Projektmanager (m/w/d) im Customer Onboarding

Warum Nesto - Warum jetzt?

Du steuerst gerne komplexe IT-Projekte, übersetzt zwischen Technik, Zentralfunktionen und Betriebsalltag und misst Deinen Erfolg daran, wie schnell Kunden echten Mehrwert aus einer Software ziehen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Personalplanung als IT-Projektmanager (m/w/d) im Customer Onboarding bei Nesto!

Wir von Nesto sind ein IT-Team mit Startup-Charakter, das an einer revolutionären Cloud-Lösung zur intelligenten und bedarfsorientierten Personalplanung arbeitet. Unsere Software und unser Team ermöglichen es, die Personalauslastung unserer Kunden in der Gastronomie bzw. Hotellerie zu optimieren und ihre Planungssicherheit auf ein neues Level zu heben. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, mit deren Marken Du im Alltag oft in Berührung kommst. Hierzu zählen unter anderem die großen Player der Branche wie McDonald´s, L´Osteria und Lagardère.

Wir legen Wert auf einen transparenten Umgang mit Unternehmenskennzahlen, treffen Entscheidungen gemeinsam und supporten uns gegenseitig. Wir übernehmen Verantwortung für uns, unsere Kunden und unser Unternehmen. Unsere Leidenschaft für kundenzentriertes Denken und intuitive Software-Lösungen ist das, was uns antreibt.

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns

Du verantwortest, dass unsere Kunden – vom Kickoff bis zur aktiven Nutzung im Betriebsalltag – schnell und nachhaltig Wert aus der Nesto Software ziehen. Du navigierst komplexe Implementierungsprojekte mit mehreren Abhängigkeiten (Kassensysteme, HR- und Payroll-Schnittstellen, Stammdaten) und steuerst Multi-Stakeholder-Setups auf Kundenseite. Dein Erfolg misst sich nicht daran, dass ein Projekt abgeschlossen ist – sondern daran, wie schnell unsere Kunden echten Mehrwert aus Nesto ziehen, die Betriebe aktiv mit unserer Software planen und das du trotz aufkommender Herausforderungen einen reibungslosen und strukturierten Ablauf für den Kunden erarbeitest.

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

• Projektmanagement: Du steuerst komplexe Implementierungsprojekte eigenverantwortlich von Kickoff bis Go-Live, koordinierst Integrationen und managst aktiv Abhängigkeiten, Risiken und Zeitpläne – auch wenn Daten unvollständig sind oder interne Blocker auf Kundenseite auftreten, findest Du einen Weg das Projekt strukturiert abzuwickeln und einen erfolgreichen Go-Live sicherzustellen.
• Trainings und Workshops: Du befähigst Stakeholder auf allen Ebenen, von IT und Zentralfunktionen bis hin zu Betriebsleitungen im operativen Alltag, durch zielgruppengerechte Workshops und Schulungen. So stellst Du sicher, dass unsere Software nicht nur eingeführt, sondern in der täglichen Personalplanung aktiv genutzt wird.
• Teamwork: Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde, Sales, Entwicklung und Customer Success. Du übersetzt Anforderungen in tragfähige Lösungen, kannst Prioritäten herausarbeiten und strukturierte Übergaben erstellen.
• Prozessoptimierung: Du verkürzt aktiv die Time-to-Value: Du erkennst früh, wenn Kunden keinen Mehrwert realisieren, priorisierst pragmatische Lösungen vor Perfektion und entwickelst gleichzeitig unsere Onboarding-Prozesse auf Basis Deiner Erfahrung kontinuierlich weiter.

Dein Hintergrund, der Dich auszeichnet

• Deine Persönlichkeit: Strukturierte Arbeitsweise und Durchsetzungsstärke gehören für Dich zusammen. Du behältst auch in komplexen Setups mit vielen Stakeholdern, Abhängigkeiten und unvollständigen Daten den Überblick, triffst klare Entscheidungen und denkst in Wirkung beim Kunden statt in „Projekt abgeschlossen“. Empathie, Verlässlichkeit und Hands-on-Mentalität machen Dich zu einem vertrauensvollen Ansprechpartner für unsere Kunden und unser Team.
• Deine Erfahrungen: Du bringst Erfahrung in der Steuerung von Software-Implementierungen mit (idealerweise SaaS), bist sicher im Umgang mit mehreren Stakeholdern und kannst komplexe technische Zusammenhänge so erklären, dass auch eine Filialleitung sie versteht. Erfahrung mit Schnittstellen (Kassensysteme, HR, Payroll) sowie mit Jira und HubSpot ist ein Plus, aber kein Muss – wichtiger sind uns Deine Fähigkeit, strukturiert zu priorisieren, und Dein Anspruch, Kunden schnell produktiv zu machen.
• Dein Background: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement, International Business, BWL mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bist technisch affin und hast Lust, Dich tief in die Funktionen unserer Software und in die Realität unserer Kunden – inklusive Filialalltag mit operativer Hektik und unterschiedlicher IT-Affinität – reinzudenken. Du sprichst deutsch und englisch verhandlungssicher.

Wir sind gemeinsam erfolgreich im ersten Jahr, wenn...

Was die Rolle NICHT ist

Du bist bei uns genau richtig, wenn …

• … Dich unsere Vorteile ansprechen: Freue Dich auf Vertrauensurlaub, flexibel gestaltbare Vertrauensarbeitszeiten in einem modernen Bürogebäude sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
• … Du eine Unternehmenskultur voller Vertrauen erleben willst: Wir ziehen alle an einem Strang und schenken uns gegenseitig einen Vertrauensvorschuss. Wir suchen nicht nach Fehlern, sondern nach Lösungen und feiern unsere Erfolge gegenseitig.
• … Du Teil der Nesto DNA werden willst: Unser Team eint die Leidenschaft für unser gemeinsames Tun und unsere Produkte. Mit einem großartigen Teamspirit, Kreativität und Begeisterung, verfolgen wir gemeinsam unsere Ziele. Leidenschaft ist unsere DNA.
• … Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen: Du übernimmst echte Verantwortung für Deine Projekte und deren Ergebnis beim Kunden. Du prägst mit Deiner Arbeit direkt, wie schnell und nachhaltig unsere Kunden mit Nesto erfolgreich werden – und damit unseren Unternehmenserfolg.

Unsere Benefits

• Bei uns entscheidest du mit, wann und wo du arbeitest. Ob von zu Hause, im Workation oder im Büro: Du planst deine Zeit flexibel.
• Mit unserem Vertrauensurlaub organisierst du deine Urlaubstage eigenverantwortlich.
• Mit Learnlight bieten wir Sprachkurse auf Deutsch und Englisch an, damit du deine Sprachkenntnisse gezielt ausbauen kannst.
• Mit kaer unterstützen wir deine betriebliche Gesundheit.
• Im neuen Office erwarten dich Tischtennis, ein Massagesessel sowie Kaffee und kostenlose Getränke.
• Auch der Spaß kommt nicht zu kurz: Von der Weihnachtsfeier bis zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge bei Teamevents.

Hast du Fragen zur Stellenausschreibung? Wende Dich gerne an uns

Genau Dein Ding?

Du teilst unsere Werte und fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bei Nesto erwarten Dich eine inspirierende berufliche Herausforderung, ein dynamisches Team und die Möglichkeit, aktiv an unserer Erfolgsgeschichte mitzuschreiben. Werde Teil unserer innovativen Community und gestalte die Zukunft von Dir selbst und die der Personalplanung entscheidend mit! Deine Fragen beantwortet Dir gerne Bianca vom Nesto-Team.


Wir freuen uns auf Dich!