Über uns:
Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar-Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg:innen mit Leidenschaft für IT-Support.
Das erwartet dich bei uns:
In deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT-Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort – du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft.
Deine Aufgaben:
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V, VMware)
Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und Systemintegration
Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern
Das bringst du mit:
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien
Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot
Kenntnisse in IT-Security und gängigen Sicherheitskonzepten
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B
Das bieten wir dir:
Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid-Kreditkarte und Firmenfahrzeug
Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze
Fitness-Abo
Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz
Mitreißende Firmenevents
Ein starkes, dynamisches & unterstützendes Team
Klingt nach dir?
Dann mach den nächsten Schritt und bring deine Leidenschaft für IT in unser Support-Team!
Ob beim Lösen technischer Probleme, der Betreuung von Kund:innen oder der Weiterentwicklung von IT-Systemen – bei uns kannst du zeigen, was in dir steckt.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft unserer Kund:innen!
Bewirb dich jetzt:
GSL Groß GmbH
Carl-Benz-Str. 19, 55743 Idar-Oberstein
Tel.: 06781 / 56966-0
Ansprechpartnerin: Frau
Christin Nolte