Junior Customer Care Specialist

Czy Twoja praca może przyczynić się do… wydłużenia ludzkiego życia? Z uPacjenta – zdecydowanie tak! Tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie domowego pobrania krwi 🏠 jest równie proste, jak zamówienie pizzy 🍕. Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań – z misją zmieniania opieki medycznej w Polsce 🌍. Dołącz do nas jako Junior Customer Care Specialist i pomóż nam zadbać o wyjątkowe doświadczenie Pacjentów – od pierwszego kontaktu, przez obsługę zamówień, po wsparcie i doradztwo. A jeśli odnajdujesz się również w sprzedaży – znajdziemy dla Ciebie przestrzeń, by rozwinąć skrzydła także w tym kierunku 🚀 Aktualnie poszukujemy 2 osób - 1 z dyspozycyjnością odpowiadającą pełnemu etatowi (praca głównie w tygodniu na zmianach w godzinach 6:00 - 20:00 plus sporadycznie weekendy) i jednej na 1/2 etatu (praca głównie na zmiany popołudniowe w tygodniu i weekendy) 💼 Na co dzień będziesz: Wspierać Pacjentów kontaktujących się z firmą, poprzez telefon, czat i e-mail 📞💬📧 Kontaktować się aktywnie z klientami zainteresowanymi usługami, przedstawiać ofertę i wspierać w decyzjach zakupowych Rejestrować i modyfikować zamówienia w systemie Dbać o pozytywny wizerunek firmy Współpracować z zespołami: medycznym, IT, marketingiem, operacjami, B2B 🎯 Szukamy osoby, która: Jest empatyczna i lubi pomagać innym Zna język angielski na poziomie min. B1 Sprawnie obsługuje komputer i pakiet MS Office Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej (infolinia jest czynna 6–20 w tygodniu oraz weekendy rotacyjnie 8-16) Szybko się uczy i dobrze działa w zespole 💡 Dodatkowy plus, jeśli: Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta Interesujesz się zdrowiem, profilaktyką lub medycyną Czujesz się swobodnie w rozmowach sprzedażowych Posiadasz status studenta 🧾 Co oferujemy: Umowę zlecenie Prywatną opiekę medyczną (LuxMed) i zniżki na badania Kartę MultiSport Sprzęt do pracy (laptop, słuchawki, myszka) Pracę zdalną Przyjazny zespół i realną możliwość rozwoju – również w obszarze sprzedaży Stawkę godzinową + transparentny system premiowania 🤝 Proces rekrutacji: Zadanie rekrutacyjne Spotkanie z rekruterem Spotkanie z Team Leaderem oraz jednym z członków zespołu Customer Care Decyzja 🧬 Nasze DNA – czyli uPacjenta Winning Formula: ⭐ Act like a founder ⭐ We care for our customers ⭐ Focus on the greatest impact ⭐ Test your ideas fast and iterate ⭐ Remember to communicate Brzmi ciekawie? Aplikuj i pomóż nam sprawiać, że profilaktyka zdrowotna stanie się dostępna dla każdego 💙