Kliensüzemeltető senior

A budapesti központtal működő, magyar többségi tulajdonosi hátterű 4iG Nyrt. Magyarország és a nyugat-balkáni régió távközlési- és informatikai piacának meghatározó cégcsoportja, a tudásalapú, digitális gazdaság egyik vezető vállalata. A Budapesti Értéktőzsdén jegyzett tőkepiaci társaság friss és innovatív szemlélete, valamint magyarországi piacvezető informatikai rendszerintegrátor pozíciója a régió digitális átalakulásának vezető lakossági- és üzleti szolgáltatójává emeli a cégcsoportot. A telekommunikációs, valamint informatikai piac változásainak és igényeinek megfelelve a vállalatcsoport folyamatosan bővíti szolgáltatásait, szakemberállományát és portfólióját. Ha Te is úgy érzed, hogy szívesen része lennél egy jó csapatnak, foglalkoztatnak az innovatív megoldások, mindenképp nálunk a helyed! Az alábbiakban számítunk Rád: A 4iG VIP felhasználóitól telefonon, emailben, hibajegy kezelő rendszerben vagy személyesen érkező hibabejelentések, kérések, események fogadása, megoldása, elhárítása telefonon, távmenedzsmenten keresztül vagy személyesen helyszíni megjelenéssel, felhasználói oktatás A hozzárendelt bejelentések, események lezárásig történő végig követése, szükség esetén a feladatok eszkalálása a magasabb technikai, gyártói vagy management szint felé Belső szolgáltatási szintek és minőségi paraméterek figyelemmel kísérése és betartása Az elvégzett munkák teljes körű, naprakész adminisztrációja (hibajegy kezelő rendszer, munkalapok, rendszerdokumentáció, havi riport készítése az elvégzett munkákról) Üzemeltetési dokumentációk készítése, felülvizsgálata, aktualizálása, tudásbázis kialakítása, valamint részvétel az új kollégák betanításában A bejelentők folyamatos tájékoztatása az elvégzett vagy futó munkákról, azok eredményéről, az adott ügyben várható további lépésekről Részvétel a 4iG belső projektekben és a belső folyamatok műszaki támogatása Ami szükséges az eredményes munkádhoz: Legalább középfokú (informatikai, műszaki szakképesítés) végzettség Hasonló területen szerzett legalább 3-5 év tapasztalat Részletes hardware (PC és perifériák) ismeret, valamint általános szintű hardware ismeret (szünetmentes áramforrások, mobil eszközök) Részletes ismeret kliens oldali operációs rendszerek és office alkalmazások területén Részletes ismeret kiszolgáló oldali operációs rendszerek területén, elsősorban Microsoft környezetben (AD, Levelezés szolgáltatás, fájlkezelés stb.) Apple, Google, Android, technológia emelt szintű ismerete Kollaborációs rendszerek alapszintű ismerete (videokonferencia eszközök, IP telefonok) ITIL és Ticketing rendszer ismerete, valamint elmelt szintű hálózatismeret Kliensoldali és tárgyalótermi (audio-visual) megoldások ismerete B kategóriás gépjárművezetői engedély Amivel várunk Téged: Magyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt Változatos feladatokon keresztül, fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra Szakmai és soft skill képzések széles palettáját kínáljuk Neked munkavégzésedhez kapcsolódóan Juttatási rendszerünket folyamatosan bővítjük, jelenleg telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, gyümölcsnap és sok más kedvezményes lehetőség, amivel várunk Téged Az irodai napok mellett támogatjuk az otthoni munkavégzést is munkakörtől függően, erről az interjún kapsz bővebb információt Hiszünk a csapat erejében, közösségépítéssel kapcsolatban csapatépítőkre, versenyekre és sporteseményekre lehet számítani nálunk #LI-Hybrid Ha többet szeretnél megtudni rólunk és tevékenységeinkről, akkor látogass el a Linkedin 4iG Career oldalra!