メール・LINE中心の営業サポートスタッフ（アルバイト・パート）

メール・LINE中心の営業サポートスタッフ ／ リモート可・勤務時間相談可 ／ 元クックパッド副社長兼COOが代表を務めるベンチャー企業 ／ 営業経験を活かせる ／ ブランクOK

仕事概要

スマサテは、元クックパッド副社長兼COOが代表を務め、
主力サービスが安定成長を続ける黒字経営の会社です。

週3日から勤務時間を相談でき、業務内容に応じてリモート勤務も取り入れられる、
生活と両立しやすい環境を整えています。
スマサテを一緒に支えてくださる、アルバイト・パートメンバーを1名募集します。

あなたの丁寧な一通が、オーナー様と管理会社をつなぐ。

「管理会社を変えたい」という不動産オーナー様のご希望やお悩みを伺い、
適切な管理会社とのマッチングを支えるお仕事です。
メール・LINEで一人ひとりに寄り添う、コンシェルジュのような対応を大切にしています。
「相手に合わせて、わかりやすく伝える」「返信を待っている方に、忘れずに連絡する」
営業経験で培った、こうした気配りや段取り力を活かせる仕事です。
お仕事にブランクがある方も歓迎します。

お任せするのは、オーナー様・管理会社とのメール・LINEでのやり取りを担当し、
担当社員がオーナー様へのコンサルティングに集中できるよう支える仕事です。
お問い合わせへの返信、ご希望の確認、管理会社のご紹介、面談のご案内まで、
テキストでの丁寧な対応を通じて、次のステップへつなげていただきます。

主なお仕事

• オーナー様からのお問い合わせへのメール・LINE返信、ご希望やお悩みの確認
• オーナー様への管理会社のご案内と、管理会社へのオーナー様のご紹介・連携
• 返信状況に応じたリマインド、管理会社のご紹介や担当社員との面談につなげるフォロー、面談日程の調整
• スプレッドシートでの対応状況・連絡履歴・次回フォロー日の入力と更新、担当社員への共有
  日々の業務は、オーナー様・管理会社とのメール・LINEによるテキスト対応が中心です。
  一人ひとりの状況に合わせて返信やフォローを行い、やり取りを着実に進めていただきます。
  業務の習得状況や対応の余力に応じて、新たな管理会社へのメールでのご案内や、
  担当社員とのアポイント調整をお任せする場合もあります。

1日あたり40〜50名の方と、メール・LINEで複数回やり取りすることを想定しています。
対応状況をスプレッドシートで管理し、連絡漏れを防ぎながら進めます。
夕方から夜にかけて返信が集中しやすいため、優先順位をつけ、
正確かつスピーディーに対応することが大切です。

働き方 / 環境

• 週3〜5日、1日5〜8時間を目安に相談可能
• 始業・終業時間は、ライフスタイルに合わせて柔軟に調整可能
• リモート勤務可能（業務内容に応じて出社をお願いする場合あり）
• 目黒駅から徒歩1〜2分で通勤しやすいオフィス
• 服装自由、社員登用制度あり
• 30代を中心に、20代や40代のメンバーも多数在籍しているので、落ち着きがありながらも活気のある職場

この仕事の魅力

• 人と人をつなぐ手応えがある
  あなたの丁寧な連絡やフォローが、オーナー様と管理会社のマッチングにつながります。
  双方と日々やり取りするため、感謝の言葉を直接いただく機会も多く、
  人の役に立てる喜びを感じられる仕事です。

• 営業経験を、サポートの仕事に活かせる
  お客様への声かけやフォロー、相手の意図をくみ取る力が役立ちます。
  お問い合わせに返答するだけでなく、ご希望に合ったご案内を通じて、
  管理会社のご紹介や面談へとつなげる仕事です。

• ブランクがあっても応募できる
  これまでの経験を活かして、もう一度お仕事を始めたい方も歓迎します。

当社について

スマサテは、元クックパッド副社長兼COO（2005〜2015）が代表を務めるベンチャー企業です。

スマサテは主力プロダクトが安定して右肩あがりで成長し、事業としても黒字化しています。
また、短期的な評価に左右されず、お客さまとサービスに長く向き合うため、
あえて上場を目指さない経営方針を選択しています。

現在は新たなサービスの開発にも取り組んでおり、
バックオフィスから会社の成長を支えてくださる方を募集しています。

参考情報

会社紹介資料
スマサテでの日々
メンバー紹介

必須スキル

• 営業経験が1年以上ある方（直近の経験でなくても可・ブランクOK）
• 週3日以上勤務できる方
• 業務習得期間中に出社できる方（目安は1〜2週間。勤務日数・習得状況により調整）
• PCの基本操作ができる方（文字入力、メール、スプレッドシートへの入力・更新など）
• 相手の状況や気持ちに合わせて、丁寧でわかりやすい文章でやり取りができる方
• 複数の案件を整理し、連絡漏れを防ぎながら対応できる方
• 業務または日常生活で生成AIを使った経験がある方（文章作成の補助など。高度な自動化スキルは不要です）

歓迎スキル

• 週5日勤務できる方
• 土日を含むシフトで勤務できる方
• 18時以降の時間帯も勤務できる方（お客様からの返信やお問い合わせへの対応が発生しやすい時間帯のため）
• 人材紹介・マッチングサービスなどで、お客様と紹介先の間に立って連絡・調整を行った経験がある方
• 業務が立て込んだときも優先順位をつけ、困ったことを一人で抱え込まず、周囲に相談・共有できる方

求める人物像

こんな方と一緒に働きたいと考えています

• 分からないことがあれば、まず自分で調べて試してみることができる方
• 決められた事務作業だけでなく、状況に応じて幅広い業務に対応できる方
• 新しいツールやAIに抵抗がなく、業務をより良くするために活用してみたい方
• これまでのさまざまな業務経験を活かし、柔軟に対応できる方
  「人を支える仕事が好き」「事務の経験を活かしたい」という方にぴったりのポジションです。

応募概要

給与

時給1,800 〜 2,000円

• 通勤手当：実費支給（上限は社内規定による）

勤務地

【オフィス】
東京都品川区上大崎3-3-1 自転車総合ビル 8F

【アクセス】
JR山手線目黒駅徒歩2分
東京メトロ南北線目黒駅徒歩1分

雇用形態

アルバイト･パート

勤務体系

• 月〜金のうち週3〜5日
• 1日5〜8時間（週20〜40時間程度）
• 勤務時間帯の例：10：00〜19：00
  ※始業・終業時間は相談可能
  ※フルタイム希望の方も歓迎
  ※変形労働時間制に基づく勤務
  ※業務内容により勤務時間が変動する場合あり

試用期間

あり（3か月）

福利厚生

• 年次有給休暇（法定に基づく）
• 年末年始休暇
• 社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）
• 交通費支給（上限あり）
• 定期健康診断
• 労働時間に応じた福利厚生プラン
• 社員登用制度あり
• 服装自由