テクニカルサポートエンジニア（組込みLinux OS製品）

サイバートラストについて サイバートラストは、日本初の商用電子認証局として 20 年以上にわたり提供している認証・セキュリティサービスと、ミラクル・リナックスのカーネル技術やオープンソースソフトウェア（OSS）の知見を応用したオンプレミス、クラウド、組込み領域向けの Linux/OSS サービスを展開しています。また、これらの技術や実績を組み合わせ、IoT をはじめとする先端分野に向けて、「ヒト・モノ・コト」の正しさを証明し、お客様のサービスの信頼性を支えるサービスを推進しています。「すべてのヒト、モノ、コトに信頼を」 サイバートラストは、安心・安全なデジタル社会を実現します。 役割と期待内容 サイバートラストが開発している組込みLinux製品であるEMLinuxに関連するテクニカルサポートに携わっていただきます。 以下のうち複数の業務を担当いただきます。 顧客からの問合せに対するテクニカルサポートの提供。特に障害に対するコードレベルでのトラブルシュートや解決策の提案。 顧客の製品導入の支援 サポート業務により得られた知見のナレッジベース化および製品へのフィードバック サポート業務のプロセス改善、効率化 技術研修サービスの実施 技術研修サービスの構築 【変更の範囲】 入社後は上記業務に従事いただく予定です。将来的に、ご本人の適正により、当社業務全般に変更の可能性があります。 応募資格 (必須) 顧客に対するテクニカルサポート業務の経験、または、顧客に伝えるべき内容を日本語により明確に伝える能力 複雑な問題に対するトラブルシューティングの経験 困難な状況においても複数の問題を優先度付けし、管理する能力 英語および日本語の技術ドキュメントを理解する能力 LinuxカーネルやLinuxユーザランドプログラムのソースコード読み書き、トラブルシュート、デバッグの経験 Yocto(OpenEmbedded)のレシピ作成、または、Debian/RHEL/Buildroot等のLinuxディストリビューションにおけるパッケージングの経験 応募資格 (歓迎) 下記の知識・能力・経験についてはどれか1つでも歓迎いたします。 Linuxやブートローダの起動処理の知識、新規ハードウェアへの移植の経験 Linuxを適用したハードウェア製品開発の知識・経験 Linux適用先の特定分野における技術的知識・経験 Linuxにおけるセキュリティ（脆弱性対応、ソフトウェアアップデート、セキュリティ強化機能、適切な設定等）の知識・経験 OSSまたは技術コミュニティ等での開発または講演の経験 働く環境 本ポジションはテレワークがメインです。 ■テレワーク勤務 自宅等で仕事をすることができます。通勤時間の負担軽減や生産性向上のために制度を導入しています。現在はwithコロナで、多くの社員がテレワーク勤務を主体としています。また業務で必要な場合や気分転換のために出社することもございます。 ■ふるさとテレワーク勤務 地元で働きたい、親御さんの介護や週末に家業を手伝いたいなどのニーズに併せ、業務に支障がない限りふるさとでご勤務いただくことができます。 ■ワーケション勤務 長期旅行の合間や帰省の合間に、NWやセキュリティ担保の条件をクリアすれば、一時的に他の場所で勤務する場合にご利用いただけます。 【職種 / 募集ポジション】 テクニカルサポートエンジニア（組込みLinux OS製品） 【雇用形態】 正社員 【給与】 応相談 〜 年収：760万円～1,008万円 月額給与：505,000円～665,000円 給与改定：年1回（4月） 賞与:年2回(6月/12月) 【諸手当】 ・通勤手当（上限50,000 円 / 月額）※オフィスを主体として勤務する場合に支給対象。 ・在宅勤務手当（5,000 円 / 月額）※テレワークを主体として勤務する場合に支給対象。 ・超過勤務手当（時間外勤務・休日勤務・深夜勤務） 【勤務地】 107-6031 東京都 港区 赤坂 1-12-32 アーク森ビル31階 690-0826 島根県松江市学園南 2 丁目 10-14 タイムプラザビル 6 階 フルリモートワーク可能 （宮城,新潟,福岡など様々な拠点から勤務しているメンバーが所属しています） ※諸制限あり 【変更の範囲】 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 【教育・研修】 ・マネジメント研修 ・リーダーシップ研修 ・階層別研修 ・コンプライアンス研修 ・メンタルヘルス研修 【選考プロセス】 ・書類選考 ・面接２回 ・適正検査 ※ポジションによって、スキルテスト・リファレンスチェックを実施しております。 会社情報 【会社名】 サイバートラスト株式会社