Market Development Specialist

Bij Keolis, het grootste private mobiliteitsbedrijf van België, maak je elke dag het verschil. Voor onze passagiers, onze partners, onze mensen en onze planeet... Keolis verbindt!

Keolis, een belangrijke speler in mobiliteit op wereldschaal, beheert in België een vloot van meer dan 2.500 voertuigen en telt meer dan 3.000 medewerkers. Met een aanwezigheid via een veertigtal filialen verspreid over het hele Belgische grondgebied, draagt Keolis actief bij aan het vormgeven van de mobiliteit van morgen, in samenwerking met zijn partners. Als wereldspeler actief in 14 landen en op 4 continenten, biedt Keolis diverse mobiliteitsoplossingen: bussen, touringcars en taxi’s in België, maar ook autonome metro’s en trams, deelfietsen, treinen en andere innovatieve alternatieven in de rest van de wereld. Onze toewijding aan nieuwe vormen van mobiliteit weerspiegelt onze actieve bijdrage aan de bescherming van de planeet. Keolis Belgium zet zich volledig in voor deze visie door duurzame vervoersoplossingen te promoten voor een milieuvriendelijkere toekomst.

Over deze functie

Als Market Development Specialist ben je de motor achter onze commerciële marktontwikkeling. Je bent business owner van het CRM en vertaalt marktinzichten naar positionering, go-to-market en concrete sales enablement voor de commerciële organisatie. Je zorgt ervoor dat Key Account Managers en andere commerciële collega’s met de juiste tools en inzichten de markt kunnen benaderen en duurzaam laten groeien.

Jouw verantwoordelijkheden & bevoegdheden

• Marktanalyse & segmentatie: je verzamelt, analyseert en synthetiseert marktdata, klantinzichten en concurrentie‑informatie en zet deze om in concrete commerciële aanbevelingen. Je structureert en actualiseert de marktsegmentatie en prioriteert klantengroepen, sectoren, regio’s en use cases.

• Positionering & value proposition: je identificeert waar Keolis prioritair commercieel wil en kan groeien en vertaalt marktinzichten naar aanbevelingen omtrent positionering per product en per segment. Samen met de Product Manager bepaal je de commerciële argumentatie van producten en diensten.

• Marktpotentieel & groeiscenario’s: je analyseert het totale marktpotentieel en vertaalt dit naar de voor Keolis relevante bereikbare markt en het realistisch winbare marktdeel (TAM, SAM en SOM). Je actualiseert deze data periodiek en vertaalt de markt- en concurrentie-informatie via het CRM naar commerciële prioriteiten en groeiscenario’s.

• CRM business ownership: als functioneel business owner beheer je het CRM voor de commerciële organisatie: je definieert segmenten, klantcategorieën, ontwikkelingsfases, pipelinecriteria, win‑lossredenen, dashboards, rapportering en datakwaliteitsregels, en bewaakt deze. Je voorziet Key Account Managers en andere commerciële medewerkers van relevante CRM‑inzichten, sales tools en commerciële inhoud en bewaakt het correct gebruik.

• Go‑to‑market & productbusinessplan: samen met de Product Manager werk je go‑to‑marketplannen uit (prioritaire segmenten, kanalen, kernboodschappen, tools, targets, KPI’s, timing) en volg je commerciële activaties op en evalueer je de resultaten. Je leidt het marktluik van het productbusinessplan en levert markt- en groeihypothesen aan in samenwerking met Product Management, Pricing, Finance en Operations.

• Afstemming Operations & Communication: je stemt regelmatig af met Operations zodat positionering, commerciële beloftes en sales tools aansluiten bij operationele haalbaarheid, capaciteit, randvoorwaarden en kostendrijvers. Je werkt nauw samen met Corporate Communication om te garanderen dat commerciële boodschappen, tools en campagnes in lijn zijn met brand identity, tone of voice, communicatierichtlijnen en de corporate positionering van Keolis.

Wat bieden wij jou binnen deze rol?

• Een veelzijdige functie met commerciële impact. Je vertaalt marktinzichten naar concrete plannen en tools en draagt rechtstreeks bij aan de commerciële groei van Keolis.

• Een inhoudelijke rol met ruimte voor initiatief. Je brengt onderbouwde aanbevelingen aan, denkt mee over onze positionering en geeft mee richting aan commerciële prioriteiten.

• Samenwerking over verschillende teams heen. Je werkt nauw samen met commerciële collega’s, Product Management, Pricing, Finance, Operations en Corporate Communication om inzichten om te zetten in een haalbare en samenhangende aanpak.

• Een aantrekkelijk salarispakket met aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Extra verlofdagen binnen een voltijds werkregime. Je werkt voltijds in een 39-urenweek, aangevuld met 6 ADV-dagen per jaar.

• Binnen onze organisatie staat veiligheid voorop. In overeenstemming met CAO nr. 100 hanteren wij een strikt alcohol- en drugsbeleid met een nultolerantie tijdens de werktijd. Door te solliciteren op deze functie ga je principieel akkoord met onze nultolerantie en verbind je je ertoe dit beleid en onze veiligheidscultuur actief te ondersteunen.

Deze functie is uitsluitend bedoeld voor rechtstreekse aanwerving en staat niet open voor consultancy‑opdrachten of externe kantoren.

De ideale kandidaat

• Masterniveau, of gelijkwaardig door relevante ervaring.

• Minstens 5 jaar relevante ervaring in commerciële strategie, market development, business development of productmarketing.

• Sterke commerciële en analytische vaardigheden, met ervaring in marktsegmentatie, positionering en go‑to‑market.

• Ervaring met CRM als business owner, inclusief datakwaliteit, dashboards, pipelinebeheer en commerciële rapportering.

• Uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Engels.

Belangrijke competenties

• Vernieuwen: je brengt vernieuwende ideeën aan, ontdekt niet voor de hand liggende patronen in markt- en klantdata en creëert originele combinaties in onze commerciële aanpak.

• Integreren: je legt relevante verbanden tussen markt-, klant-, concurrentie- en interne data en verwerkt deze tot een coherent geheel met heldere conclusies en alternatieven.

• Beslissen: je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en initieert de acties om deze keuzes in de commerciële praktijk te brengen.

• Ondersteunen (relaties leggen): je bouwt en onderhoudt formele en informele relaties binnen en buiten de organisatie, met gelijken en doorheen verschillende organisatieniveaus, om commerciële projecten te doen slagen.

• Adviseren: je geeft gericht, datagedreven advies aan commerciële en andere interne stakeholders en bouwt een vertrouwensrelatie op op basis van geloofwaardigheid en expertise.