Migration Manager (44337)

Viete previesť klientov na nové platobné produkty tak, aby si zmenu takmer nevšimli? Globálna technologická a konzultačná spoločnosť so zameraním na finančné služby obsadzuje pozíciu Client Engagement Support / Migration Managera pre oblasť Payments. Budete denne komunikovať s klientmi, koordinovať klientske migrácie a podporovať hladký prechod na nové platobné produkty a služby – v úzkej spolupráci s tímami Product, Operations, Technology a Client Servicing, plne remote.

🚀 Projekt

• každodenná komunikácia s klientmi, riešenie otázok a riadenie ich očakávaní
• koordinácia klientskych migrácií – plánovanie, komunikácia, sledovanie pripravenosti klientov, podpora po migrácii
• vysvetľovanie požiadaviek a funkcionalít na základe znalosti platobných produktov a procesov
• spolupráca s tímami Product, Operations, Technology a Client Servicing
• identifikácia a riešenie migračných rizík, klientskych požiadaviek a prevádzkových problémov
• sledovanie míľnikov, statusy a reporting interným aj externým stakeholderom
• kontrakt CP od 12/2026 na rok, 100 % remote – Bratislava, Viedeň alebo celá ČR
  
  

🎯 Skills

• minimálne 3 roky skúseností v consultingu
• silná prax v client servicingu / client engagemente, ideálne v bankovníctve, finančných službách alebo Payments
• znalosť platobných produktov a procesov, klientskych ciest a prevádzkových postupov
• priama komunikácia s klientmi a riadenie ich očakávaní
• stakeholder management a koordinácia viacerých interných tímov
• samostatnosť, prioritizácia a riešenie problémov v dynamickom prostredí
• angličtina na pracovnej úrovni (C2)
  
  

💡 Nice to have

• klientske migrácie, onboarding alebo prechod na nové produkty vo finančnom sektore
• platobné schémy, spracovanie platieb alebo produkty transakčného bankovníctva
• nemčina na úrovni B2–C1