Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Bereich Informatik Marokko

Die exciting AG ist ein innovatives Dialog- und Service-Center, welches europaweit agiert.

Spezialisiert auf hochwertige Dialogmaßnahmen in zahlreichen Branchen, verbunden mit jahrzehntelanger Erfahrung, gehört die exciting AG zu den führenden Anbietern ganzheitlicher Vertriebsunterstützung und Kundenbetreuung. Wir übernehmen jede gewünschte Kommunikation - schriftlich, per Telefon oder Chat sowie in den sozialen Medien.

Du möchtest in einem motivierten Team arbeiten und suchst neue Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Marokko (Homeoffice) motivierte Mitarbeiter für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice im Bereich Informatik/Netzwerk.

Deine Aufgaben:

• Verantwortungsbewusste Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen mit dem Schwerpunkt Informatik, Netzwerk, IT-Support

• Freundliche und kompetente Kundenberatung

• Erarbeitung von Problemlösungen

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten internationalen Team

Damit überzeugst du uns:

Du kommunizierst freundlich und professionell in Schrift und Sprache

• Du kommunizierst freundlich und professionell in Schrift und Sprache
  

• Du agierst mit großem Einfühlungsvermögen und Geduld
  

• Du bist zeitlich flexibel, zuverlässig und zeigst Einsatzbereitschaft

• Du hast Spaß am Telefonieren und an der Kundenbetreuung

• Du verfügst idealerweise über solide Netzwerkkenntnisse, VoIP-Kenntnisse

• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

• Weitere Fremdsprachen wie Englisch und Französisch sind ein Plus.

• Du kommst idealerweise aus dem Dienstleistungs- oder IT-Sektor und verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung

Das bieten wir Dir:

• Professionelle Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Workshops

• Sicheren Arbeitsplatz

• Langfristig spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer flachen Hierarchie

• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit, für eine ausgezeichnete Work-Life-Balance

• Regelmäßige Teamevents und Sportaktivitäten

• Mitarbeiterverpflegung (Obst/Essen/Getränke)

• private Krankenversicherung

• Möglichkeit größtenteils im Homeoffice zu arbeiten, wenn die Voraussetzungen stimmen

• Bei Home Office wird Technische Ausstattung zur Verfügung gestellt

• 20 Tage bezahlter Urlaub

Are you excited?

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Lebenslauf (auf Deutsch).