ネットワークエンジニア（PaloAltoテクニカルサポート）

クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 業務内容 PaloAlto社製品 テクニカルサポート業務 ・導入済の顧客からの問い合わせ対応(メール・電話) ・問い合わせに関する調査・検証 ※チームメンバーと一緒に製品問い合わせを担当 担当製品 PaloAlto Networks ・STRATA（次世代ファイアウォール） ・PRISMA（クラウドセキュリティ） ・CORTEX（セキュリティオペレーション） 身につくスキル ・PaloAlto 全般の技術習得 ・ネットワークレイヤーL2/L3からL7までの幅広い知識習得 ・トラブルシューティングスキル キャリアパス ・セキュリティエンジニア（コンサルタント、アナリスト） ・PaloAlto スペシャリスト・エキスパート 募集要件 ＜必須要件＞ ※学歴不問！！ ・ネットワーク保守・運用～設計構築のいずれかの技術、フェーズのご経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・PaloAlto社製品を利用した構築プロジェクト等の実務経験 ・テクニカルサポート経験 ・顧客対応・トラブルシュートの実務経験 ・仮想化技術（VMware）の知識 ・クラウド環境（AWS、Microsoft Azure、GCP）の知識 ・英語　ドキュメントを解読できる程度の知識・読み書きに抵抗のない方 【職種 / 募集ポジション】 ネットワークエンジニア（PaloAltoテクニカルサポート） 【雇用形態】 正社員 【給与】 応相談 〜 ※月給＋賞与(年2回　2025年度実績：計4.9ヵ月) ※経験・年齢・能力等を考慮し、決定します。 ※残業手当および深夜勤務手当は別途支給。 【勤務地】 108-0075 東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス24階 ※検証・作業以外はリモートワーク中心 会社情報 【会社名】 クロス・ヘッド株式会社 【代表者】 代表取締役社長　徳升 哲也 【本社所在地】 東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス24階 【設立】 1992年9月14日 【資本金】 3億9,500万円 【従業員数】 420名（2026年4月現在 　役員、従業員合計） 【福利厚生】 ◆交通費全額支給 ◆残業手当、深夜勤務手当、出張手当 ◆スーパーフレックス（コアタイムなし） ◆有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、 　子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有 ◆社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ◆確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度 ◆定期健康診断 ◆資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) ◇各種社内イベント(CH EXPO、グループ宴会等) ◇技術交流会 （社内勉強会・アイデアソン・ライトニングトーク（LT）） ◇社内サークル活動あり(フットサル部・ゲーム部・音楽部等9部活) ◇育児・介護制度の拡充 【待遇】 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回(業績査定により金額変動) ◇飛び級制度「昇格プログラム」 ◇キャリアチェンジ制度