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Pasante en Implementación de Zoho CRM (Internship)
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Descripción del empleo
Este es un puesto de trabajo remoto.
En Ermática, consultora especializada en implementaciones de Zoho CRM en Latinoamérica, buscamos un Pasante en Implementación de Zoho CRM.
La persona seleccionada aprenderá sobre el ecosistema Zoho y apoyará al equipo en tareas de configuración, automatización, programación y gestión de proyectos con clientes.
Este es un rol formativo, ideal para estudiantes o recién graduados de carreras tecnológicas que quieran adquirir experiencia práctica en CRM, automatización y consultoría.
Las responsabilidades son:
- Apoyar en la configuración de módulos, campos, layouts y plantillas en Zoho CRM.
- Aprender a crear y mantener workflows, reglas de validación y funciones personalizadas en Deluge.
- Desarrollar en código en Deluge para automatizaciones específicas.
- Apoyar en la gestión de proyectos en Zoho Projects, actualizando tareas, registrando tiempos y documentando avances.
- Realizar pruebas (QA) en diferentes escenarios, documentando resultados dentro de Zoho Projects.
- Colaborar en tickets de soporte con supervisión.
Requisitos
Requisitos
- Estudiantes o egresados de carreras Tecnologías o Ingenierías en informática, software, ingeniería de sistemas o afines.
- Conocimientos básicos de programación (Deluge, SQL, JavaScript o Python).
- Interés en aprender gestión de proyectos con herramientas como Zoho Projects.
- Manejo de herramientas digitales (Google Workspace, plataformas de proyectos).
Habilidades personales
- Atención al detalle y capacidad de probar distintos escenarios.
- Rapidez de aprendizaje y autoformación.
- Comunicación clara y documentación de avances.
- Proactividad y mentalidad de resolución de problemas.
- Interés en crecer en el ámbito de consultoría CRM.
Ventajas
- Trabajo remoto (con posibilidad de encuentros híbridos), con flexibilidad para combinar estudios y práctica.
- Oportunidad de aprender sobre Zoho CRM, una de las plataformas de negocio más usadas en el mundo.
- Equipo de trabajo joven, colaborativo y dinámico.
- Experiencia en consultoría real y soporte a clientes en diferentes industrias.
- Plan de crecimiento: posibilidad de evolucionar a Consultor Junior de Zoho CRM después de la pasantía, según desempeño
