Pocket Guide Specialist

Ми — Join UP! та SkyUp Airlines — міжнародна група компаній, яка трансформує світ подорожей.
Наша команда об'єднує понад 1500 професіоналів, які працюють не лише в Україні, а й у Казахстані, Естонії, Латвії, Литві, Молдові, Польщі, Румунії, Чехії та Словаччині.

SkyUp Airlines — міжнародний бренд, заснований у 2017 році, який є драйвером змін у сфері авіації, компанією, що відкриває нові можливості для мандрівників.

Бути улюбленою авіакомпанією — це лише початок нашого шляху. Ми прагнемо здобути довіру та любов мандрівників у Європі й усьому світі. Ми віримо, що подорожі змінюють світогляд, і хочемо дати можливість якомога більшій кількості людей відкрити для себе світ.

Тому формуємо команду з тих, хто готовий кидати виклик усталеним правилам і творити нове разом з нами.

Ми цінуємо ініціативність, рішучість і готовність відкриватися інноваціям. У нас ти отримаєш простір для ідей, впливу та втілення найсміливіших задумів у життя.

Приєднуйся до SkyUp у ролі Pocket Guide Specialist.

Основні задачі:

• Забезпечення консультаційною підтримкою та вирішення питань клієнтів в месенджерах.
• Робота з суміжними відділами та партнерами.
• Дотримання стандартів комунікації.
• Робота в CRM.
• Продаж додаткових послуг

Професійні навички, необхідні для цієї посади:

• Наявність вищої освіти у сфері туризму/авіації — буде перевагою.
• Досвід роботи з клієнтами та опрацювання заперечень в месенджерах від 6 місяців.
• Грамотне усне та письмове мовлення.
• Вільне володіння українською мовою, а також володіння англійською мовою на рівні B1 та вище.
• Досвід роботи з CRM-системами — буде перевагою.
• Здатність працювати в динамічному темпі.
• Стресостійкість, вміння працювати в команді.

Що ми пропонуємо:

• Кар'єру у великій міжнародній компанії, яка швидко та впевнено масштабується.
• Ми підтримуємо розвиток колег і пропонуємо: корпоративний університет GROW UP, компенсацію зовнішнього навчання та тренінги.
• Культуру відкритості, рівності та підтримки.
• Щорічну оплачувану відпустку та лікарняні.
• Графік роботи: позмінний: 2/2 з 08:00-20:00/09:00-21:00 та 1 година обідньої перерви.
• Конкурентну заробітну плату.
• Корпоративні знижки на подорожі з Join UP!
• Ми дружні до ремоуту: ти можеш працювати з будь-якої точки України чи навіть планети. А якщо хочеш, приходь в наш офіс і бери з собою домашнього улюбленця — ми Pet-friendly. Наш офіс оснащений генератором та Старлінком.
• Ми пишаємося бути українським бізнесом і робимо все можливе, щоб підтримувати країну, та одне одного: у нас є внутрішня благодійна ініціатива Together with U, де ми допомагаємо колегам у ЗСУ.

Етапи залучення талантів у нашій компанії*: > Телефоний пре-скрінінг > Online-співбесіда з рекрутером > Співбесіда і знайомство з лідером команди > Job offer

Зверни, будь ласка, увагу на те, що термін розгляду резюме — 10 робочих днів. Якщо протягом цього періоду ми не зв’язалися з тобою, це означає, що ми на цей момент не готові запросити тебе на співбесіду. Але ми збережемо твоє резюме в нашій базі кандидатів, щоб у майбутньому запропонувати інші кар'єрні можливості, релевантні твоєму досвіду.

Приєднуйся до мультинаціональної команди челенджерів, яка щодня трансформує авіаційну галузь і здійснює мрії людей про подорожі.

Більше про нас:
SkyUp
Facebook- SkyUp
Instagram — SkyUp
Linkedin

Надсилаючи резюме, ти надаєш ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП" згоду на обробку персональних даних, вказаних тобою у резюме та/або у супровідному листі до нього. Надані персональні дані обробляються для цілей опрацювання резюме, розгляду твоєї кандидатури на вакантну посаду та подальшої можливої комунікації з питань зайняття вакантної посади. ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП" є володільцем бази персональних даних, до якої буде включено відомості, вказані у резюме. Персональні дані обробляються нами відповідно до приписів Закону України "Про захист персональних даних".

Ти, як суб'єкт персональних даних, користуєшся усіма правами, визначеними статтею 8 Закону України "Про захист персональних даних". Для реалізації прав, визначених Законом, ти можеш звернутися до ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП" із письмовим запитом, скерувавши його за юридичною адресою ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП".