Quality Assurance & Training Manager (m/w/d) | German Speaking | 100% Remote Turkey

Du möchtest Quality Assurance und Training in einem internationalen Customer-Experience-Umfeld weiterentwickeln, Prozesse optimieren und ein Team erfolgreich führen?

Dann werde Teil von Conduent Türkei. Wir suchen einen erfahrenen Quality Assurance & Training Manager (m/w/d) in Vollzeit und 100% remote innerhalb der Türkei.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für Quality Assurance, Training und unser TQM-Programm

• Sicherstellung von Qualitätsstandards und Quality KPIs sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

• Planung und Weiterentwicklung von Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen

• Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des Teams

• Förderung einer starken Qualitäts-, Lern- und Performance-Kultur

• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Kunden und weiteren Stakeholdern

Das bringst du mit

• Wohnsitz in der Türkei sowie sehr gute Deutsch-, Englisch- und Türkischkenntnisse

• Mehrjährige Erfahrung in Quality Assurance, Quality Management und Training, idealerweise im BPO-, Customer-Experience- oder Contact-Center-Umfeld

• Führungserfahrung sowie Kenntnisse in Performance Management und Prozessoptimierung

• Starke Kommunikations-, Analyse-, Problemlösungs- und Führungskompetenz

• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen für Standortbesuche, Kundentermine oder Team-Events

Das bieten wir dir

• 100% Homeoffice innerhalb der Türkei

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und vollständige SGK-Anmeldung

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt plus attraktive Prämien

• € Nesting-Bonus: jeweils 500 € im 7. und 10. Gehaltszyklus

• Bis zu 6.670 TL Essensgeld pro Monat bei 23 Arbeitstagen

• Private Krankenzusatzversicherung für dich und deine Liebsten

• Komplette technische Ausstattung für dein Homeoffice

• Internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?

Bewirb dich jetzt als Quality Assurance & Training Manager (m/w/d) und gestalte Quality & Training bei Conduent Türkei aktiv mit.

Arbeite 100 % remote von deinem festen Wohn- und Arbeitsort in der Türkei. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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