Responsabile Servizi Applicativi | HCM & Workforce Management | Settore Software HR

Chi siamo?

Sales Line: siamo un’headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.

Per chi cerchiamo?

Il nostro cliente è una consolidata società di consulenza informatica che affianca aziende e studi professionali nella digitalizzazione dei processi attraverso soluzioni software e servizi di consulenza, implementazione, formazione e assistenza.

Chi cerchiamo?
Cerchiamo un/una Responsabile Servizi Applicativi con esperienza nella consulenza applicativa e nel coordinamento di persone, per guidare circa un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti. La persona dovrà sviluppare le competenze del team e migliorare l’organizzazione del lavoro, la qualità del servizio e la redditività dell’area, intervenendo operativamente sui progetti più complessi.

Must have?

Esperienza in ruoli di coordinamento nel settore HR technology/software HR di almeno 5 anni.

Vuoi saperne di più? Leggi qui…

Cosa fa il/la Responsabile Servizi Applicativi?

· Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro.

· Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio.

· Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR.

· Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse.

· Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area.

· Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team.

· Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro.

· Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole.

Candidato ideale

• Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology.

• Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro.

• Conoscenza dei principali processi di gestione del personale.

• Buone capacità di leadership, organizzazione e problem solving.

• Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo.

• Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus.

• Gradita familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense.

Cosa offriamo

RAL 45-50k + MBO

Sede di lavoro: Legnano

Smart working: 2 gg/settimana

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006).