Sales & Client Manager - Top Farma

¡Ayúdanos a impulsar el futuro de la tecnología en salud! 🚀

En Top Doctors Group trabajamos para mejorar la forma en la que las personas acceden a la atención médica. A través de la tecnología, conectamos pacientes, profesionales sanitarios y clínicas para ofrecer una experiencia más accesible, eficiente y humana.

Hoy estamos presentes en 10 países y desarrollamos soluciones digitales que ayudan a miles de profesionales sanitarios a potenciar su actividad y a millones de personas a encontrar la atención sanitaria que necesitan.

Creemos que la tecnología genera un mayor impacto cuando se pone al servicio de las personas. Por eso seguimos creciendo y buscando talento que quiera ayudarnos a construir el futuro de la salud digital en un entorno internacional, innovador y en constante evolución.

💡 ¿Por qué este rol es interesante?

Porque tendrás la oportunidad de ayudar a las farmacias a crecer y aprovechar todo el potencial de la tecnología para impulsar su negocio.

En Top Farma, powered by Top Doctors, trabajamos para impulsar la digitalización del sector farmacéutico, proporcionando a las farmacias herramientas y servicios digitales que les permiten aumentar su visibilidad, optimizar su actividad y conectar mejor con sus clientes.

Como Sales & Client Manager, gestionarás y desarrollarás una cartera de farmacias en España, convirtiéndote en su principal punto de contacto y acompañándolas en el aprovechamiento de nuestras soluciones digitales.

Tu misión será construir relaciones de confianza a largo plazo, asegurar su satisfacción y fidelización e identificar oportunidades de crecimiento, a través de renovaciones, venta de nuevos servicios y acciones que aporten valor real a cada farmacia.

Si disfrutas combinando la gestión de clientes con las ventas consultivas y te motiva ver cómo tus acciones contribuyen al crecimiento de un negocio, ¡este reto puede ser para ti!

🚀 Lo que harás en tu día a día

• Gestionar y desarrollar una cartera de farmacias, construyendo relaciones cercanas y duraderas, y garantizando su satisfacción y fidelización.

• Impulsar las renovaciones de contratos y detectar oportunidades de cross-selling y upselling, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de cada farmacia.

• Realizar el seguimiento de oportunidades comerciales y renovaciones a través de Microsoft Dynamics 365, analizando resultados y trabajando para alcanzar los objetivos establecidos.

• Presentar y comercializar nuevos productos y servicios digitales, gestionando el proceso de venta y coordinando su implementación con los equipos internos.

• Acompañar a cada farmacia mediante un plan de seguimiento personalizado, impulsando la adopción de nuestras soluciones y ayudándola a obtener el máximo retorno de su inversión.

• Gestionar incidencias y solicitudes de los clientes, incluyendo consultas, impagos, cancelaciones o necesidades de soporte, buscando soluciones que favorezcan su satisfacción y retención.

• Coordinar las actualizaciones de precios, condiciones comerciales y ajustes contractuales relacionados con los servicios contratados.

• Analizar el rendimiento de tu cartera, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones que contribuyan a incrementar la satisfacción, fidelización y crecimiento de los clientes.

👀 Nos encantará conocerte si…

Si disfrutas construyendo relaciones comerciales, tienes facilidad para detectar oportunidades y te motiva ayudar a tus clientes a crecer, probablemente encajarás muy bien en este rol si tienes:

✔ Experiencia en gestión de carteras de clientes, Account Management, Customer Success o ventas consultivas, especialmente en entornos B2B.

✔ Experiencia demostrable en renovaciones, upselling, cross-selling o desarrollo comercial de clientes existentes.

✔ Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente, con capacidad para generar confianza y gestionar relaciones comerciales a largo plazo.

✔ Capacidad para identificar necesidades y oportunidades de negocio, ofreciendo soluciones que aporten valor a cada cliente.

✔ Experiencia utilizando herramientas CRM, preferiblemente Microsoft Dynamics 365, y dominio de herramientas digitales como Excel, Outlook, Teams o similares.

✔ Conocimientos de gestión administrativa comercial, incluyendo seguimiento de contratos, facturación y actualización de registros.

✔ Un perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados, con autonomía para gestionar tu cartera, priorizar tareas y alcanzar objetivos.

✔ Dominio nativo del español, tanto hablado como escrito.

➕ Será un plus si tienes experiencia en el sector farmacéutico, sanitario, SaaS o en la comercialización de soluciones y servicios digitales.

💙 Qué encontrarás al unirte a Top Doctors Group

• 📈 Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

• 💻 Modalidad de trabajo híbrida.

• 🕑 Jornada completa de lunes a jueves de 9:00h a 18:30h, y viernes de 9:00h a 15:00h.

• 🎂 Día libre por tu cumpleaños.

• 💱 Retribución flexible y beneficios sociales.

• 🥗 Cantina digital en nuestras oficinas.

• 🏥 Descuentos en salud.

• 🌎 Un entorno internacional, dinámico y colaborativo.

• 👥 Líderes que priorizan el acompañamiento, la autonomía y el desarrollo de las personas.

• 🥳 Un equipo con el que aprender, crecer y disfrutar del camino.

🌱 Diversidad e inclusión

En Top Doctors Group creemos que la diversidad de experiencias, perspectivas y trayectorias nos ayuda a construir mejores equipos y mejores soluciones. Trabajamos para construir un entorno diverso, inclusivo y donde todas las personas tengan las mismas oportunidades para desarrollarse profesionalmente.

Si necesitas cualquier adaptación o apoyo durante el proceso de selección, estaremos encantados de ayudarte.

🚀 ¿Te interesa?

Si has llegado hasta aquí y te identificas en buena parte con lo que buscamos, nos encantará conocerte.

No creemos en las candidaturas perfectas ni en los perfiles que encajan al 100% sobre el papel. Más allá de la experiencia concreta, valoramos aquellas competencias, habilidades y formas de trabajar que permiten aportar valor al equipo y contribuir al crecimiento de la compañía.

Si te motiva construir relaciones duraderas, impulsar el crecimiento de tus clientes y contribuir a la digitalización del sector farmacéutico, ¡aplica ahora y forma parte de Top Doctors Group! 💙