営業企画【Sales Ops】（マネージャー候補・スペシャリスト）

営業企画【Sales Ops】（マネージャー候補・スペシャリスト）｜インサイドセールス起点での営業プロセス設計・組織横断企画 仕事概要 ＜業務内容＞ 当社インサイドセールス（IS）部門を起点とし、商談創出から受注に至る「The Model」型営業組織全体のオペレーション設計・最適化を一手に担っていただきます。 入社後はマーケ・IS領域のオペレーション構築・管理をお任せし、中期的にはフィールドセールス（FS）やエンタープライズセールスを含む営業組織全体を横断する規模の戦略企画・推進をリードしていただくことを期待しています。 【具体的な業務】 ・営業プロセスの最適化・標準化・立ち上げ MK〜IS〜FSに至る一連の営業活動におけるフロー設計、および効率化施策の実施。 部門間連携におけるトリアージ基準の策定と、情報の非対称性を排除する仕組みの構築。 新規ターゲットセグメントや新サービス展開に伴う、BDR/SDRの営業プロセスおよび管理体制の新規構築。 ・KPIマネジメント・データ分析 営業活動のKPI設計、モニタリング、およびデータに基づいたボトルネック特定と改善提案。 CRM（HubSpot）を用いた営業データの可視化（ダッシュボード構築）と定期レポーティング。 ・SFA/CRM・ツールスタックの最適化 CRMの運用・カスタマイズによるオペレーションの型化とデータ整合性の維持。 外部リソース（営業代行他・ツール等※Mitel/immedioなど）の導入起案・管理・コストパフォーマンス最適化。 ・AIツールの活用 生成AI等を用いた営業資料・スクリプトの自動生成、リードナーチャリングの自動化、架電記録の要約・分析体制の構築。 AI活用によるデータクレンジングやリードスコアリングの精度向上、および営業現場への実務実装。 ・組織横断プロジェクトの推進 FS・エンタープライズチームと連携した、全社的なセールス戦略の戦術への落とし込み。 ＜ポジションの魅力＞ ・戦略立案と実行の幅広さ 単なるプレイヤーではなく、「受注」というゴールから逆算した戦略立案と、それを自らハンズオンで実行・検証する醍醐味を味わえます。 自らHubSpot等のツールを使いこなし、外部リソース（営業代行等）のマネジメントまで実行・検証する、ハイブリッドなリーダーシップを発揮いただけます。 ・IT×物流の最前線 EC・物流という成長市場において、新しい技術やデータドリブンなアプローチを積極的に取り入れ、業界変革に貢献できます。 ・裁量権とチャレンジ 困難な状況や課題に対し、自己裁量を持って新しい手法を導入し、成果に結びつけるチャレンジ精神を尊重する環境です。 必須スキル ＜業務内容＞ 当社インサイドセールス（IS）部門を起点とし、商談創出から受注に至る「The Model」型営業組織全体のオペレーション設計・最適化を一手に担っていただきます。 入社後はマーケ・IS領域のオペレーション構築・管理をお任せし、中期的にはフィールドセールス（FS）やエンタープライズセールスを含む営業組織全体を横断する規模の戦略企画・推進をリードしていただくことを期待しています。 【具体的な業務】 ・営業プロセスの最適化・標準化・立ち上げ MK〜IS〜FSに至る一連の営業活動におけるフロー設計、および効率化施策の実施。 部門間連携におけるトリアージ基準の策定と、情報の非対称性を排除する仕組みの構築。 新規ターゲットセグメントや新サービス展開に伴う、BDR/SDRの営業プロセスおよび管理体制の新規構築。 ・KPIマネジメント・データ分析 営業活動のKPI設計、モニタリング、およびデータに基づいたボトルネック特定と改善提案。 CRM（HubSpot）を用いた営業データの可視化（ダッシュボード構築）と定期レポーティング。 ・SFA/CRM・ツールスタックの最適化 CRMの運用・カスタマイズによるオペレーションの型化とデータ整合性の維持。 外部リソース（営業代行他・ツール等※Mitel/immedioなど）の導入起案・管理・コストパフォーマンス最適化。 ・AIツールの活用 生成AI等を用いた営業資料・スクリプトの自動生成、リードナーチャリングの自動化、架電記録の要約・分析体制の構築。 AI活用によるデータクレンジングやリードスコアリングの精度向上、および営業現場への実務実装。 ・組織横断プロジェクトの推進 FS・エンタープライズチームと連携した、全社的なセールス戦略の戦術への落とし込み。 ＜ポジションの魅力＞ ・戦略立案と実行の幅広さ 単なるプレイヤーではなく、「受注」というゴールから逆算した戦略立案と、それを自らハンズオンで実行・検証する醍醐味を味わえます。 自らHubSpot等のツールを使いこなし、外部リソース（営業代行等）のマネジメントまで実行・検証する、ハイブリッドなリーダーシップを発揮いただけます。 ・IT×物流の最前線 EC・物流という成長市場において、新しい技術やデータドリブンなアプローチを積極的に取り入れ、業界変革に貢献できます。 ・裁量権とチャレンジ 困難な状況や課題に対し、自己裁量を持って新しい手法を導入し、成果に結びつけるチャレンジ精神を尊重する環境です。 歓迎スキル ・The Model型の分業組織におけるオペレーション設計、または改善を主導した経験 ・CRM（Salesforce、HubSpot等）の新規導入、あるいは大規模な移行・再構築の経験 ・SQL、BIツール（Tableau、Looker、Looker Studio等）を用いたデータ分析・可視化の実務経験 ・AIツールを用いた業務整理、自動化、プロセス改善のスキル ・B2B向けソリューション営業の経験 求める人物像 ・新しい技術・トレンドに興味関心を持ち、アクティブにキャッチアップしていただける方。 ・未整備な環境や抽象度の高い課題に対し、自らオーナーシップを持って課題を定義し、解決の道筋を切り拓く自走力をお持ちの方。 ・感覚的な営業ではなく、定量情報を元にボトルネックを特定し、IS・FS・CSなどの各部門がスムーズに連動するプロセスを設計できるデータドリブンな思考をお持ちの方。 ・複雑なビジネスプロセスをフロー図やドキュメントに構造化し、社内のエンジニアや他部門に対して正確かつ分かりやすく展開できる能力をお持ちの方。 応募概要 給与 ご経験、能力によって決定いたします。 勤務地 本社 東京都 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F 雇用形態 正社員 勤務体系 勤務時間 フレックスタイム制 (コアタイム：11:00~15:00) ※技術開発部はコアタイムなし 有給休暇/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/生理休暇/産休・育休/週休2日制/土日祝日休み/年間休日120日以上 試用期間 あり（3ヶ月） 福利厚生 ・ピアボーナス制度（Uniposを利用中） ・ウェルカムランチ ・トレーナー制度 ・書籍購入制度 ・資格取得支援制度 ・リモート勤務 ・社用PC貸与（Macbook or Windows選択可） ・Anniversary休暇　などなど