クラウド運用SE/インフラエンジニア

AI音声プロダクトの安定稼働を支える！AWSクラウド運用・インフラエンジニア 仕事概要 【業務概要】 AI搭載インカム「VOYT CONNECT」の安定運用を支えるクラウド運用SE/インフラエンジニアとして、AWSを中心としたクラウド環境の監視・障害対応・運用改善を担当していただきます。 開発チームやITサポートチームと連携し、障害の切り分け、ログ調査、監視設定、運用手順の整備、自動化などを通じて、サービスの安定稼働を支えるポジションです。 【ミッション】 サービスの安定運用・信頼性向上を支えながら、開発チームがスムーズに開発・リリースできる環境を構築・改善していく役割を担っていただきます。 開発チームと密に連携し、安定したサービス運用基盤を作り上げていく役割です。 主にインフラ設計・構築、監視運用、自動化推進、技術サポート、セキュリティ保守など多岐に渡る業務を担当いただきます。 具体的には、 AWSを利用したインフラ構築・運用 監視・アラート設計と運用強化 IaC (CloudFormation, Terraformなど)による自動化推進 障害発生時のトラブルシューティングと再発防止策 セキュリティ運用（WAF設定、脆弱性対応など） 開発チームへの技術サポートや運用改善提案 【業務詳細】 ・AWS環境およびVOYT CONNECTの監視・運用 ・CloudWatch等を利用したログ調査、原因分析 ・障害発生時の一次切り分け、開発エンジニアとの連携 ・監視項目、アラート設定の追加・改善 ・AWS環境の設定変更、メンテナンス ・CloudFormation／Terraform等を利用した構成管理 ・運用手順書、障害対応手順の整備 ・Python／Shell等を利用した運用作業の自動化 ・脆弱性情報の確認およびセキュリティ対応 ・開発チーム、ITサポートチームからの技術的な問い合わせ対応 ★職務内容変更の範囲★ （適用時）クラウド運用SE/インフラエンジニア職 （変更範囲）当社業務全般 ※本人の適正等の考慮、業務の都合、役割責任の改定により変更する場合があります ■現在どのような課題に立ち向かっているプロダクトか■ VOYT CONNECTは、医療・介護・宿泊・製造・建設など、社会を支える現場で使われるAI搭載のリアルタイム音声コミュニケーションサービスです。 現場で発生する「会話」「指示」「記録」「翻訳」「通知」などの情報を、スマートフォン・イヤホンマイク・AIを通じてリアルタイムにつなぎ、現場業務の生産性と安全性の向上を目指しています。 こうした現場では、今もPHSや無線機、紙、口頭伝達といったレガシーなコミュニケーション手段が多く残っています。 一方で、人手不足や業務の複雑化、外国人スタッフの増加、記録業務の負担などにより、現場のコミュニケーション課題は年々深刻化しています。 私たちは、単なるインカムやチャットツールではなく、ハンズフリー通話、音声のテキスト化、多言語翻訳、業務システム連携、AIによる現場支援までを実現することで、現場の「聞く・話す・伝える・記録する」を根本から変革する次世代の現場コミュニケーションプラットフォームを開発しています。 その実現には、低遅延・高品質な音声通信、騒音環境でも快適に利用できるユーザー体験、複雑な権限・組織設計、AI活用、業務システム連携、スケーラブルなアーキテクチャなど、多くの技術的チャレンジがあります。 私たちが目指すのは、現場で働く人がより安全に、快適に、そして誇りを持って働ける社会の実現です。 リアルタイムにつながる現場コミュニケーションを通じて、医療・介護・宿泊・製造・建設など、日本の基幹産業全体のDXと生産性向上を支えるプロダクトを、ともに創り上げていきます。 【受賞歴】病院DXアワード2026 優秀賞受賞。医療現場におけるAI搭載インカムとして、その革新性と現場での実用性が評価されました。 必須スキル 【業務概要】 AI搭載インカム「VOYT CONNECT」の安定運用を支えるクラウド運用SE/インフラエンジニアとして、AWSを中心としたクラウド環境の監視・障害対応・運用改善を担当していただきます。 開発チームやITサポートチームと連携し、障害の切り分け、ログ調査、監視設定、運用手順の整備、自動化などを通じて、サービスの安定稼働を支えるポジションです。 【ミッション】 サービスの安定運用・信頼性向上を支えながら、開発チームがスムーズに開発・リリースできる環境を構築・改善していく役割を担っていただきます。 開発チームと密に連携し、安定したサービス運用基盤を作り上げていく役割です。 主にインフラ設計・構築、監視運用、自動化推進、技術サポート、セキュリティ保守など多岐に渡る業務を担当いただきます。 具体的には、 AWSを利用したインフラ構築・運用 監視・アラート設計と運用強化 IaC (CloudFormation, Terraformなど)による自動化推進 障害発生時のトラブルシューティングと再発防止策 セキュリティ運用（WAF設定、脆弱性対応など） 開発チームへの技術サポートや運用改善提案 【業務詳細】 ・AWS環境およびVOYT CONNECTの監視・運用 ・CloudWatch等を利用したログ調査、原因分析 ・障害発生時の一次切り分け、開発エンジニアとの連携 ・監視項目、アラート設定の追加・改善 ・AWS環境の設定変更、メンテナンス ・CloudFormation／Terraform等を利用した構成管理 ・運用手順書、障害対応手順の整備 ・Python／Shell等を利用した運用作業の自動化 ・脆弱性情報の確認およびセキュリティ対応 ・開発チーム、ITサポートチームからの技術的な問い合わせ対応 ★職務内容変更の範囲★ （適用時）クラウド運用SE/インフラエンジニア職 （変更範囲）当社業務全般 ※本人の適正等の考慮、業務の都合、役割責任の改定により変更する場合があります ■現在どのような課題に立ち向かっているプロダクトか■ VOYT CONNECTは、医療・介護・宿泊・製造・建設など、社会を支える現場で使われるAI搭載のリアルタイム音声コミュニケーションサービスです。 現場で発生する「会話」「指示」「記録」「翻訳」「通知」などの情報を、スマートフォン・イヤホンマイク・AIを通じてリアルタイムにつなぎ、現場業務の生産性と安全性の向上を目指しています。 こうした現場では、今もPHSや無線機、紙、口頭伝達といったレガシーなコミュニケーション手段が多く残っています。 一方で、人手不足や業務の複雑化、外国人スタッフの増加、記録業務の負担などにより、現場のコミュニケーション課題は年々深刻化しています。 私たちは、単なるインカムやチャットツールではなく、ハンズフリー通話、音声のテキスト化、多言語翻訳、業務システム連携、AIによる現場支援までを実現することで、現場の「聞く・話す・伝える・記録する」を根本から変革する次世代の現場コミュニケーションプラットフォームを開発しています。 その実現には、低遅延・高品質な音声通信、騒音環境でも快適に利用できるユーザー体験、複雑な権限・組織設計、AI活用、業務システム連携、スケーラブルなアーキテクチャなど、多くの技術的チャレンジがあります。 私たちが目指すのは、現場で働く人がより安全に、快適に、そして誇りを持って働ける社会の実現です。 リアルタイムにつながる現場コミュニケーションを通じて、医療・介護・宿泊・製造・建設など、日本の基幹産業全体のDXと生産性向上を支えるプロダクトを、ともに創り上げていきます。 【受賞歴】病院DXアワード2026 優秀賞受賞。医療現場におけるAI搭載インカムとして、その革新性と現場での実用性が評価されました。 歓迎スキル ・CI/CD構築経験 ・スクリプト言語（Python、Shell等）での自動化経験 ・セキュリティインシデント対応経験 ・開発チームとの連携経験がある方 ・高負荷なWebシステムのパフォーマンスチューニングやトラブルシューティングを行った経験 求める人物像 ・スタートアップの成長フェーズに柔軟に対応できる方 ・技術的課題を主体的に発見・解決できる方 ・チームワークを大切にし、コミュニケーションが得意な方 応募概要 給与 600万円〜900万円（経験・能力を考慮の上、優遇） ※経験、能力、前給を考慮の上、決定します ※固定残業代：30時間分含む(超過分は別途支給) ※別途 賞与年1回（業績に連動する） 【年収内訳】 月額500,000円〜750,000円 （基本給　405,000円〜607,500円 固定残業代30H分　95,000円〜142,500円） 勤務地 原宿オフィス 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-10　PORTAL POINT HARAJUKU ★勤務地変更の範囲★ （適用時）原宿オフィス及びリモートワーク （変更範囲）会社の定める場所 ※業務の都合により変更する場合があります 雇用形態 正社員 勤務体系 フレックス制 標準労働実働8時間 ・業務推奨時間：5:30〜22:00（コアタイム10:00〜14:00の4時間） ※試用期間中は、原則フレックスタイム制とせず、9:30-18:30(休憩時間 12:30-13:30)とします。ただし、会社が個別に認めた日はフレックスタイム制とすることができます。 ・リモートワーク（週1～2日）を取り入れ効率的な働き方を目指しています。（※入社当初は業務に慣れていただくことを目的に週5日オフィス勤務を期待しますが、業務内容に応じて出勤日数やタイミングについては相談可） 試用期間 入社日より 3 カ月間 ※給与条件の変更なし ※試用期間中の健康状態、出勤状況、勤務状態、成績等を総合考慮し、試用期間中又はその満了日もって、本採用の有無を決定します。試用期間内で本採用の有無を決定することが適当でないと当社が判断した場合、3 か月を上限として、試用期間を延長することがあります。 福利厚生 ◆各種社会保険完備 ・リモートワーク制度 ・書籍購入制度 ・資格取得支援制度 ・ストックオプション制度 ・副業相談可