Senior Sales Executive - ITSM

Syneritys spännande resa fortsätter, och för att möta den ökande efterfrågan på vårt konsulterbjudande behöver vi nu stärka vårt team. Därför vänder vi oss nu till dig med erfarenhet från ITSM-världen och som vill vara med att skapa fantastiska upplevelser för Syneritys växande kundbas.

Om Synerity

Synerity föddes ur en övertygelse om vikten av att arbeta kundfokuserat och att enbart jobba med produkter som vi verkligen tror på och själva skulle välja om vi var kunden. I kombination med vår erfarenhet och kompetens baserar vi vårt erbjudande på lösningar som såväl vi själva som ledande analytiker som Gartner och Forrester anser ha en stark marknadsposition och goda framtidsutsikter. Några av produkterna vi arbetar med är Freshservice, HaloITSM, Zendesk, Siit & Atomicwork.

Vi söker en Senior Sales Executive inom ITSM till Synerity

Drivs du av att utveckla affärer och identifiera nya kommersiella möjligheter? Har du en gedigen bakgrund inom IT Service Management och vet hur man skapar affärsvärde genom rätt teknik, starka partnerskap och en djup förståelse för kundernas verksamhet? Hos Synerity får du en central roll i vår fortsatta tillväxt, där du kombinerar din kommersiella erfarenhet med din förståelse för ITSM-marknaden för att utveckla kundrelationer, driva affärer och skapa långsiktigt värde för både våra kunder och oss som bolag.

Vad du kommer att göra hos oss:

I denna roll är du en senior kommersiell kraft i Syneritys fortsatta utveckling inom ITSM/ESM. Du ansvarar för att identifiera, utveckla och driva affärsmöjligheter, bygga starka kundrelationer och positionera våra lösningar på marknaden. Med din erfarenhet av komplex B2B-försäljning och din förståelse för ITSM hjälper du kunder att se möjligheterna med rätt plattformar och lösningar. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att omfatta:

• Driva och utveckla affärer inom ITSM – från identifiering av nya affärsmöjligheter och inledande kunddialoger till förhandling och avslut.

• Bygga och vidareutveckla långsiktiga relationer med beslutsfattare, IT-ledare och andra nyckelpersoner hos både befintliga och potentiella kunder.

• Identifiera nya kunder, marknadssegment och kommersiella möjligheter där Syneritys erbjudande kan skapa tydligt verksamhetsvärde.

• Utveckla och genomföra försäljningsstrategier som bidrar till tillväxt, ökad marknadsnärvaro och långsiktiga kundrelationer.

• Fånga upp kundernas affärsutmaningar, förstå deras strategiska mål och omsätta dessa till relevanta erbjudanden inom ITSM.

• Följa marknadsutvecklingen, konkurrenssituationen och nya trender inom ITSM för att identifiera möjligheter och stärka Syneritys position på marknaden.

• Arbeta nära våra tekniska specialister och pre-sales-team för att säkerställa att kundernas behov möts med rätt lösningar och att våra erbjudanden är både kommersiellt attraktiva och tekniskt relevanta.

• Driva komplexa försäljningsprocesser med flera intressenter, långa beslutsvägar och höga krav på affärsmässig förståelse, förtroende och struktur.

• Ansvara för dialoger kring affärsupplägg, offerter, kommersiella villkor och förhandlingar samt säkerställa att affärerna skapar värde för både kunden och Synerity.

• Utveckla samarbeten med relevanta partners och leverantörer och identifiera möjligheter att stärka vårt erbjudande genom strategiska relationer.

• Bidra till utvecklingen av Syneritys kommersiella erbjudande genom att fånga upp kundinsikter, marknadssignaler och nya affärsmöjligheter.

Vem vi tror att du är:

Du har en senior bakgrund inom försäljning, affärsutveckling eller en annan kommersiell roll inom ITSM/ESM. Du har sannolikt arbetat hos en ITSM-leverantör, en partner eller ett konsultbolag som erbjuder ITSM-lösningar och har byggt upp en god förståelse för hur marknaden fungerar, vilka utmaningar kunderna står inför och vad som krävs för att vinna och utveckla affärer inom området.

Du behöver inte vara den som själv konfigurerar systemen eller ansvarar för den tekniska implementationen. Däremot har du en stabil grundförståelse för ITSM-plattformar, systemintegrationer och hur olika lösningar samverkar i kundernas IT-miljöer. Du kan föra en relevant dialog med både tekniska specialister och beslutsfattare och förstår hur tekniken kopplas till kundens affärsmål.

Framför allt är du en skicklig kommersiell person som kan identifiera potential, skapa förtroende och driva affärer framåt. Du är nyfiken på marknaden, följer utvecklingen inom ITSM och har förmågan att omvandla insikter och relationer till konkreta affärsresultat.

Kanske har du haft en av dessa, eller liknande roller i din karriär:

• Senior Sales Executive inom ITSM

• Account Executive inom ITSM eller Enterprise Software

• Senior Account Manager med fokus på ITSM-lösningar

• Business Development Manager inom ITSM

• Sales Manager inom Service Management

• Client Executive / Strategic Account Executive inom IT

• Key Account Manager hos en ITSM-leverantör eller partner

• Partner Manager / Channel Sales Manager inom ITSM

• Commercial Manager inom ITSM eller Enterprise Software

• Sales Director inom ITSM

• Enterprise Sales Executive inom SaaS eller affärskritisk programvara

• Affärsutvecklare hos en ITSM-leverantör, systemintegratör eller konsultpartner

För att trivas hos oss tror vi att du är en affärsdriven och relationsskapande person med ett starkt kommersiellt fokus och en genuin förståelse för ITSM-marknaden. Du känner igen dig i följande:

• Du har gedigen erfarenhet av försäljning eller affärsutveckling inom ITSM, Enterprise Software eller ett närliggande område, gärna från en leverantör, partner eller konsultverksamhet inom ITSM.

• Du har dokumenterad erfarenhet av att driva komplexa B2B-affärer, utveckla kundrelationer och skapa kommersiella resultat.

• Du har en god förståelse för ITSM-marknaden, dess aktörer, plattformar och affärsmodeller samt följer hur marknaden och kundernas behov utvecklas.

• Du är skicklig på att identifiera affärsmöjligheter, kvalificera leads och bygga en långsiktig pipeline med relevanta kunder och prospekt.

• Du är van vid att föra dialoger med seniora beslutsfattare och kan koppla tekniska lösningar till affärsmål, verksamhetsnytta och ekonomiskt värde.

• Du har en grundläggande teknisk förståelse för ITSM-plattformar, systemarkitektur och integrationer samt hur olika system och tjänster samverkar i kundernas IT-miljöer.

• Du har arbetat med en eller flera ITSM-plattformar, exempelvis HaloITSM, ServiceNow, BMC Remedy, Freshservice, Jira Service Management eller motsvarande.

• Du förstår samspelet mellan kundernas verksamhetsbehov, IT-strategi och val av ITSM-plattform och kan använda den förståelsen för att utveckla relevanta affärsförslag.

• Du är en skicklig förhandlare med förmåga att hantera kommersiella villkor, komplexa beslutsprocesser och olika intressenters förväntningar.

• Du är proaktiv och marknadsorienterad, med förmåga att identifiera nya trender, konkurrensfördelar och möjligheter innan de blir uppenbara för alla.

• Du trivs med att arbeta nära tekniska specialister, pre-sales och leveransorganisationen för att skapa ett sammanhängande och konkurrenskraftigt kunderbjudande.

• Du är relationsskapande, förtroendeingivande och långsiktig i ditt sätt att arbeta, samtidigt som du har ett tydligt fokus på resultat och affärsmässighet.

• Du är självgående, strategisk och initiativrik och motiveras av att utveckla både kundaffärer och verksamheten som helhet.

Varför välja Synerity?

På Synerity får du det bästa av två världar – en konsultfirma som jobbar med marknadsledande lösningar, i en personlig och dynamisk arbetsmiljö där dina idéer och initiativ verkligen gör skillnad.

• Snabb påverkan & inflytande – Hos oss är beslutsvägarna korta, vilket innebär att dina idéer snabbt kan omsättas i verklighet. Du får möjlighet att påverka processer och projekt och har stor frihet i vilken riktning du driver din roll.

• Utvecklingsmöjligheter – Till skillnad från större bolag med komplex organisation, försvinner du inte i mängden. Här får du snabbt nya utmaningar och möjlighet att växa i din roll tillsammans med företaget.

• Meningsfulla kundrelationer – Vi arbetar nära våra kunder och bygger långsiktiga relationer som en pålitlig partner. Som konsult hos oss blir du en nyckelperson för dina kunder.

• Flexibilitet och balans – Vi vet att livet inte bara handlar om jobb. Vi träffas gärna och vi har kontor i Helsingborg, Malmö, Stockholm & Göteborg. Vi har dock en generellt flexibel arbetsmiljö där du kan hitta balans mellan arbete och fritid och för rätt person spelar geografisk placering mindre roll.