Service Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind das Start-Up, das wirklich einen Unterschied macht!

Zu Uns

Legal-Navi GmbH (UNFALLNAVI) ist ein innovatives Legal-Tech Unternehmen, das sich auf die Bereiche Unfallrecht und Schadensersatz spezialisiert hat. Wir setzen auf moderne Technologien und arbeiten daran, den Prozess der Rechtsberatung und -betreuung für unsere Kunden so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.

Gesucht wird

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter im Backoffice für die Betreuung unseres Kundennetzwerks.

Was Dich erwartet:

· Kompetente und lösungsorientierte telefonische Beratung unserer Kunden

· Enge Zusammenarbeit mit unserer Rechtsabteilung

· Annahme von Anrufen und strukturierte Erfassung der Kundenanliegen

· Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen

· Aufnahme und Eingabe von Kundendaten, Aufträgen oder Gesprächsinhalten in Datenbanken

· Protokollierung von Gesprächsergebnissen.

Was Du mitbringen solltest:

· Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem Call-Center-Umfeld

· Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten

· Ausgeprägter Sevicegedanke und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden

· Lust auf die Arbeit in einem dynamischen Umfeld

· Schnelle, effiziente Arbeitsweise

· Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir:

· Du findest ein Umfeld vor, das von Vertrauen, Freiheit, Respekt, Knowledge-Sharing, Mitgestaltung und echt gelebter Fehlerkultur geprägt ist

· Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team

· Ob remote oder im Büro – du entscheidest, wie und wo du arbeitest, solange es mit deinem Projekt und deinem Team abgestimmt ist

· Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten

· Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln