Service Now Implementation - PMO

ITELENCE to szybko rozwijająca się firma wspierająca swoich międzynarodowych klientów w ich biznesowej i cyfrowej transformacji. Rozumiemy, że ludzie są naszym największym kapitałem, a kultura wzajemnego wsparcia, motywacji i rozwoju jest kluczem do wspólnego sukcesu. Naszą ambicją jest zbudowanie firmy, która inspiruje i wspiera naszych pracowników.

Dla jednego z naszych klientów poszukujemy osoby na stanowisko:

PMO / Project Manager – ServiceNow Implementation with German

• B2B/UZ
• Tryb hybrydowy – głównie praca zdalna, z okazjonalną obecnością w Krakowie (około 2–3 razy w miesiącu)
• Projekt do końca stycznia 2027, z opcją przedłużenia
• Start: początek października 2026 – termin jest elastyczny
• Współpraca z międzynarodowymi zespołami, w tym rynkiem niemieckim

Zakres obowiązków:

• Wsparcie przygotowania i realizacji kolejnych faz oraz wdrożeń ServiceNow.
• Koordynowanie działań pomiędzy zaangażowanymi zespołami i interesariuszami.
• Monitorowanie postępów prac, terminów, zależności i statusu realizowanych zadań.
• Prowadzenie follow-upów i dbanie o terminową realizację ustaleń.
• Identyfikowanie ryzyk, opóźnień i potencjalnych problemów oraz odpowiednie ich eskalowanie.
• Przygotowywanie statusów i zapewnienie przejrzystości informacji dotyczących projektu.
• Wspieranie organizacji projektu oraz bieżące „spinanie” działań pomiędzy poszczególnymi interesariuszami.

Wymagania:

• Doświadczenie w obszarze PMO, Project Management lub Project Coordination.
• Doświadczenie w pracy przy projektach związanych z ServiceNow.
• Doświadczenie w prowadzeniu lub koordynowaniu projektów wdrożeniowych, transformacyjnych lub technologicznych.
• Umiejętność koordynowania pracy wielu interesariuszy i dbania o realizację ustaleń.
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność priorytetyzowania zadań.
• Umiejętność identyfikowania ryzyk, zależności i potencjalnych opóźnień.
• Umiejętność sprawnego komunikowania się z różnymi grupami interesariuszy.
• Język niemiecki na poziomie min. B2 (Upper-Intermediate) – ze względu na dużą współpracę z rynkiem niemieckim.
• Dobra znajomość języka angielskiego.
• Gotowość do okazjonalnej pracy z biura w Krakowie – około 2–3 razy w miesiącu.

Mile widziane:

• Znajomość specyfiki wdrożeń systemów lub transformacji procesów biznesowych.

Oferujemy:

• Hybrydowy model pracy – głównie zdalnie, z okazjonalną obecnością w Krakowie.
• Możliwość pracy przy międzynarodowym projekcie związanym z wdrożeniem ServiceNow.
• Współpracę z zespołami globalnymi oraz interesariuszami z różnych rynków.
• Projekt do końca stycznia 2027 z możliwością przedłużenia.