Software Customer Support Specialist

Beschrijving

Voor een gevestigde en groeiende organisatie binnen de B2B-dienstverlening zijn we op zoek naar een Software Support Specialist.

De organisatie ondersteunt bedrijven met gespecialiseerde producten, diensten en digitale oplossingen die hun dagelijkse bedrijfsprocessen efficiënter maken.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over digitale toepassingen. Je analyseert problemen, lost eenvoudige issues zelfstandig op en schakelt waar nodig de juiste interne teams in. Je combineert klantgerichtheid met analytisch inzicht en een sterke affiniteit met software.

Profiel

• Je beschikt over een Bachelor denkniveau en een eerste ervaring in een gelijkaardige functie:
• Naast de Nederlandse taal communiceer je vlot in het Frans;
• Je kan op een analytische manier te werk gaan en bent in staat om problemen zelfstandig te onderzoeken binnen systemen, configuraties en beschikbare data;
• Je bent technisch nieuwsgierig en voelt je comfortabel in digitale systemen en applicaties;
• Je communiceert professioneel en klantgericht;
• Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig;
  
  

Aanbod

• Een veelzijdige functie waarin je klantgerichtheid, analytisch inzicht en interesse in software combineert.
• De kans om verschillende digitale toepassingen en bedrijfsprocessen van dichtbij te leren kennen.
• Een grondig opleidingstraject met een steile leercurve. Op termijn zijn er mogelijkheden om door te groeien naar een meer functionele rol;
• Een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen;
• Tot 3 thuiswerkdagen per week mogelijk;
  
  

Interesse?

Stuur dan je CV naar Elise via e.vandekerkhove@madison.be of neem contact op via 0485342716