Spécialiste bilingue des comptes clients / Bilingual Accounts Receivable Specialist

Qui sommes-nous?

Groupe CVAC O'Dell est un représentant bien établi d’équipements CVAC, collaborant avec des ingénieurs, des propriétaires d’immeubles et des entrepreneurs partout au Canada. Notre succès repose sur une culture axée sur les gens, où le travail d’équipe, l’innovation et le développement professionnel sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Pourquoi travailler pour Groupe CVAC O'Dell?

Chez Groupe CVAC O'Dell, nous nous engageons à offrir un milieu de travail axé sur les gens. Nous offrons :

• Salaire concurrentiel et programme de partage des profits – Nous reconnaissons et récompensons les contributions à notre succès.
• Régime complet d’avantages sociaux, compte de dépenses de santé et régime REER – Nous investissons dans votre bien-être et votre avenir.
• Développement professionnel – Nous soutenons l’apprentissage continu et la progression de carrière pour tous les postes.
• Fermeture de l’entreprise pendant la période des Fêtes – Profitez de congés payés pendant la période des Fêtes.
• Vendredis d’été! – Terminez votre journée plus tôt les vendredis après-midi d'été!

Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste bilingue des comptes clients pour se joindre à notre équipe des Finances. Relevant du/de la gestionnaire régional(e) des opérations financières, vous soutiendrez l’équipe des Finances en gérant les comptes clients, en traitant les paiements, en assurant le suivi des sommes à recevoir, en résolvant les écarts de facturation et en appuyant le recouvrement rapide des factures afin de contribuer au maintien d'une saine trésorerie.

Rémunération : 65 000 $ à 75 000 $ par année.

Ce que vous ferez

• Gérer l’ensemble du cycle des comptes clients, y compris le suivi des factures, l’application des paiements, le recouvrement et le rapprochement des comptes.
• Assurer le suivi des rapports d'ancienneté des comptes clients et communiquer de façon proactive avec les clients concernant les soldes en souffrance, tout en maintenant des relations professionnelles de qualité.
• Communiquer de façon professionnelle avec les clients par téléphone afin de discuter des soldes de comptes, de percevoir les paiements et de répondre aux questions de facturation de manière courtoise et efficace.
• Examiner et résoudre les écarts de facturation et les problèmes de paiement, les paiements partiels, les déductions et les demandes des clients.
• Appliquer avec exactitude les paiements des clients effectués par différents modes de paiement, y compris les transferts électroniques de fonds (TEF), les chèques, les virements bancaires et les portails de paiement en ligne.
• Préparer les rapprochements de comptes clients et fournir la documentation justificative requise.
• Collaborer avec les équipes des Ventes, des Opérations et des Finances, ainsi qu’avec les clients et les tierces parties afin de résoudre les problèmes liés aux comptes et d’améliorer les efforts de recouvrement.
• Utiliser les systèmes ERP, les outils de production de rapports, l’automatisation et les solutions fondées sur l’intelligence artificielle (IA), lorsque pertinent, afin d’identifier des gains d’efficacité, d’améliorer la visibilité sur les recouvrements, de réduire les tâches manuelles et de soutenir des améliorations durables et évolutives au sein de la fonction des comptes clients.
• Maintenir des dossiers de comptes clients exacts et s'assurer que toute la documentation est complète et à jour.
• Participer à la préparation des rapports de fin de mois, à l'analyse des mauvaises créances, aux rapprochements de comptes et aux demandes de vérification.
• Contribuer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant des occasions d’optimiser les processus liés aux comptes clients.
• Effectuer toute autre responsabilité connexe qui pourrait être assignée.

Ce que vous apportez

• Formation postsecondaire en comptabilité, finance, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Minimum de cinq (5) années d’expérience en comptes clients, crédit et recouvrement, ou dans un poste similaire en comptabilité.
• Bilinguisme en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit, puisque ce poste soutiendra l’ensemble des régions du Canada.
• Expérience avec des logiciels ERP ou de comptabilité (p. ex. NetSuite) et Microsoft Excel.
• Solide compréhension des processus liés aux comptes clients et des principes comptables généraux.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités tout en respectant les échéances.
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, ainsi qu’un excellent souci du détail.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite et capacité à établir des relations positives avec les clients.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
• Une expérience dans les secteurs du CVCA, de la fabrication, de la distribution ou de la construction est considérée comme un atout.
  

Nous pouvons utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle afin de soutenir notre processus de recrutement et d’en améliorer l’efficacité, ce qui permet à notre équipe de se concentrer sur ce qui compte le plus : apprendre à connaître nos candidats. Bien que l’intelligence artificielle puisse être utilisée dans le cadre du processus, toutes les décisions d’embauche sont prises par nos équipes des ressources humaines et de gestion.

Notre engagement en matière d’accessibilité

Chez Groupe CVAC O'Dell, nous nous engageons à bâtir un milieu de travail où chacun peut s’épanouir. Nous nous efforçons de favoriser un environnement inclusif et accessible pour tous.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement ou dans le cadre de votre emploi, veuillez communiquer avec nous. Nous croyons que l’accessibilité ne se limite pas à une obligation — elle fait partie intégrante de la création d’un milieu de travail exceptionnel pour tous. Pour toute demande d’accommodement ou question, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines.

Cette offre d'emploi vise à pourvoir un poste actuellement vacant.

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Who We Are

O'Dell HVAC Group is a well-established HVAC equipment representative, partnering with engineers, building owners, and contractors throughout Canada. Our success is fueled by our people-first culture, where teamwork, innovation, and professional growth are at the core of everything we do.

Why Work for O'Dell HVAC Group?

At O’Dell HVAC Group, we are committed to a people-first workplace. We offer:

• Competitive Salary & Profit Sharing – We recognize and reward contributions to our success.

• Comprehensive Benefits, Health Spending Account, & RRSP Plan – We invest in your well-being and future.

• Professional Development – We support continuous learning and career growth for all roles.

• Company-Wide Holiday Shutdown – Enjoy paid time off during the holiday season.

• Summer Fridays! – Wrap up early on summer afternoons!

We are seeking an Bilingual Accounts Receivable Specialist to join our Finance team. Reporting to the Regional Finance Operations Manager, you will support the Finance team by managing customer accounts, processing payments, monitoring outstanding receivables, resolving billing discrepancies, and supporting the timely collection of invoices to help maintain healthy cash flow.

Compensation: $65,000-$75,000 annually.

What You'll Be Doing

• Manage the full accounts receivable cycle, including invoice monitoring, payment application, collections, and account reconciliation.
• Monitor aging reports and proactively follow up with customers regarding outstanding balances while maintaining professional customer relationships.
• Ability to professionally engage with customers by phone to discuss account balances, collect payments, and resolve billing inquiries in a courteous and effective manner.
• Investigate and resolve billing discrepancies, payment issues, short payments, deductions, and customer inquiries.
• Apply customer payments accurately through various payment methods, including EFT, cheque, wire transfers, and online payment portals.
• Prepare customer account reconciliations and provide supporting documentation as required.
• Collaborate with Sales, Customers/Third Parties, Operations, and Finance to resolve account issues and improve collection efforts.
• Leverage ERP systems, reporting tools, automation, and AI-enabled solutions where appropriate to identify process efficiencies, improve collections visibility, reduce manual effort, and support scalable, long-term improvements within the Accounts Receivable function.
• Maintain accurate customer account records and ensure all documentation is complete and up to date.
• Assist with month-end reporting, bad debt analysis, account reconciliations, and audit requests.
• Support continuous improvement initiatives by identifying opportunities to streamline accounts receivable processes.
  

• Other responsibilities as assigned.

What You Bring

• Post-secondary education in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field.
• Minimum of five plus (5+) years of experience in Accounts Receivable, Credit & Collections, or a similar accounting role.
• Bilingual in French and English for both written and verbal communication, as this role will support all regions in Canada.
• Experience working with ERP/accounting software (e.g., NetSuite) and Microsoft Excel.
• Strong understanding of accounts receivable processes and general accounting principles.
• Excellent organizational skills with the ability to prioritize multiple tasks and meet deadlines.
• Strong analytical and problem-solving skills with exceptional attention to detail.
• Excellent verbal and written communication skills with the ability to build positive customer relationships.
• Ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams.
• Experience in the HVAC, manufacturing, distribution, or construction industry is considered an asset.

We may use AI-powered tools to support our recruitment process and improve efficiency, allowing our team to focus on what matters the most - getting to know our candidates. While AI may be utilized, all hiring decisions are made by our HR and management teams.

Accessibility Commitment

At O'Dell HVAC Group, we are committed to building a workplace where everyone can thrive. We strive to foster an inclusive and accessible environment for all.

If you require accommodations during the recruitment process or throughout your employment, please contact us. We believe accessibility is more than just a requirement—it is an important part of creating a great workplace for everyone. For any accommodation requests or questions, please contact Human Resources.

This job posting is for an existing vacancy.