Systeembeheerder – Platform & Support

Over de functie

Systeembeheer, hosting en support

De kans GSI host en ondersteunt websites, webshops en platformdiensten voor tuincentra in vijf landen, en beheert de IT waar ons eigen team dagelijks op draait. Een groot deel van die omgeving is in de loop der jaren gegroeid en was niet gebouwd om op te schalen. Daar brengen we verandering in: we stappen over op een schaalbaar hostingmodel, automatiseren support met AI en faseren legacy-systemen uit.

We zoeken een gedreven systeembeheerder met een paar jaar ervaring die snel wil leren. Je bent dagelijks eigenaar van onze systemen en IT-omgeving, houdt hosting en support draaiende en bouwt mee aan wat er komt. Je werkt samen met onze developers in Nederland en India en groeit door naar eigenaarschap van onze platformoperatie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Systeembeheer
• Beheer en onderhoud van onze servers en IT-omgeving: updates, patching, performance en beschikbaarheid
• Beheer van Google Workspace en Microsoft 365: gebruikers, groepen, rechten, beveiligingsinstellingen en licenties
• Eigenaar van gebruikers- en toegangsbeheer, inclusief on- en offboarding, MFA en wachtwoordbeleid
• Beheer van laptops, telefoons en andere devices, inclusief device management en beveiliging
• Beheer van het kantoornetwerk (LAN/WLAN), firewall en VPN
• Beheer van back-ups en het periodiek testen van restores
• Inrichten en beheren van monitoring en alerting
• Bijhouden van een actuele inventaris van hardware, software, licenties en leveranciers

Hosting

• Beheer van onze huidige hosting (Plesk, DNS, SSL, e-mail) en afhandeling van incidenten
• Samenwerken met leveranciers en vendors bij technische issues

Klantsupport

• Eerste- en tweedelijns support aan collega’s en klanten in verschillende tijdzones, inclusief applicatiesupport voor onze bedrijfstools
• Klanten en collega’s op de hoogte houden van voortgang en oplossing
• Afstemmen met onze developers over openstaande issues en deze tot afronding opvolgen

Verandering

• Meehelpen aan de migratie naar een schaalbaar, multi-region hostingmodel
• Opzetten en verbeteren van AI-gedreven support: kennisbank, ticketautomatisering en integraties
• In kaart brengen van legacy-systemen en -processen, en deze vervolgens standaardiseren, automatiseren of uitfaseren
• Meebouwen aan een herhaalbare aanpak om nieuwe landen live te brengen

Governance

• Documenteren van systemen en procedures, zodat niets van één persoon afhangt
• Bewaken van IT-security, basis-compliance en kostenbewustzijn over infrastructuur en licenties

Wat we zoeken

Vereisten

• Hbo-niveau in IT, of vergelijkbare ervaring
• 2–4 jaar ervaring als systeembeheerder, of in hosting, DevOps of technische support
• Hands-on beheer van Microsoft 365 en/of Google Workspace
• Stevige basis in netwerken (LAN/WLAN, firewall, VPN), DNS, e-mail en webhosting
• Ervaring met Linux- en Windows-servers en met device management
• Affiniteit met cloud (Azure, AWS of GCP) en de drive om dit snel te leren
• Vloeiend Nederlands en Engels
• Zelfstandig: je zoekt het uit en legt het vast

Pré

• Plesk of een vergelijkbaar hostingpaneel
• Docker, migraties of infrastructure-as-code
• Scripting (Bash, Python of PowerShell)
• Hands-on gebruik van AI-tools in support of operations
• Ervaring met het ondersteunen van Exact Online of vergelijkbare bedrijfsapplicaties

Hoe je werkt

• Probleemoplosser: je ziet een probleem en lost het op, in plaats van het door te schuiven
• Proactief: je signaleert vroeg en komt in actie zonder dat iemand het vraagt
• Oplossingsgericht: je denkt in mogelijkheden, niet in beren op de weg
• Veerkrachtig: je blijft rustig en effectief als dingen veranderen of zich opstapelen
• Je weet wat werken is en steekt zelf de handen uit de mouwen

Wat je kunt verwachten

• Een helder groeipad: van het beheren van onze systemen naar eigenaarschap van de platformoperatie
• Begeleiding door onze Tech Lead en een opleidingsbudget voor cloud-, Microsoft- en automatiseringscertificeringen
• Echte invloed op hoe onze infrastructuur opnieuw wordt opgebouwd

Waarom groeien bij GSI?

• 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband)
• Hybride werken: 60% kantoor (Halfweg) / 40% thuis, output boven aanwezigheid
• Budget voor training en professionele ontwikkeling
• Informele, directe teamcultuur: korte lijnen, echt eigenaarschap
• Toegang tot het internationale netwerk, de events en de expertise van Haymarket Media Group

Over Green Solutions International

Green Solutions International (GSI) is een digital marketing- en SaaS-bedrijf voor tuincentra in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Canada. We zijn een joint venture van Haymarket Media Group en Green Solutions GmbH (Duitsland), en combineren diepgaande kennis van de tuinbranche met het bereik van een internationale mediagroep.

Onze ambitie is het Commercial Intelligence Platform voor de tuinretail wereldwijd te worden: software, data en AI die tuincentra helpen hun omzet te laten groeien.

Klaar om te solliciteren?

Stuur je cv en een korte motivatie naar rviertelhauzen@green-solutions.com, of solliciteer rechtstreeks via LinkedIn. We beoordelen sollicitaties op doorlopende basis. We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomen sollicitaties vanuit alle achtergronden.

Bij het solliciteren via ons HR-platform wordt gevraagd te bevestigen dat je gerechtigd bent om in het Verenigd Koninkrijk te werken. Dit is een systeemvereiste en heeft geen invloed op je geschiktheid. Deze functie is gevestigd in Nederland en staat open voor kandidaten die gerechtigd zijn om in Nederland te werken.