Técnico de Soporte de Redes (Nivel 1)

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

Babel, enriching people through technology

BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Buscamos un Técnico de Soporte de Redes (Nivel 1) con conocimientos en redes y telecomunicaciones, responsable de brindar atención inicial a requerimientos e incidentes relacionados con la infraestructura de conectividad y los equipos de comunicación de la organización.

La persona participará en el diagnóstico y soporte de redes, aplicando conocimientos de protocolos de comunicación, direccionamiento IP y tecnologías Cisco para contribuir a la continuidad y correcto funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones.

Requisitos Indispensables

• Título de Técnico Medio (TMED) en Informática, Soporte Técnico en Computación, Reparación de Computadoras, Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Redes de Computadoras, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Entre 6 meses y 1 año de experiencia en soporte técnico de redes, telecomunicaciones o áreas relacionadas.
• Contar con el curso o programa técnico completo de Cisco CCNA.
• Conocimientos en redes de capa 2 y capa 3, incluyendo fundamentos del modelo OSI y funcionamiento de las capas 2, 3, 4 y 7.
• Conocimiento de protocolos y servicios de red como DHCP, DNS, ARP y SNMP.
• Conocimientos en protocolos de redundancia y prevención de bucles de red, como Spanning Tree Protocol (STP).
• Conocimiento en listas de control de acceso (ACL) y fundamentos de seguridad de redes.
• Conocimientos en direccionamiento IPv4 y diagnóstico básico de conectividad.
• Conocimiento en funcionamiento y soporte de equipos de red Cisco.

Responsabilidades Principales

• Brindar soporte técnico de primer nivel a incidentes y requerimientos relacionados con equipos de redes y telecomunicaciones.
• Realizar diagnósticos iniciales de conectividad y funcionamiento de dispositivos de red, aplicando conocimientos de tecnologías de capa 2 y capa 3.
• Analizar incidencias relacionadas con protocolos y servicios de red como DHCP, DNS, ARP y SNMP.
• Apoyar en la identificación de problemas asociados con Spanning Tree y listas de control de acceso (ACL).
• Realizar validaciones de direccionamiento IPv4 para identificar posibles problemas de comunicación y conectividad.
• Brindar soporte inicial a equipos Cisco, identificando fallos básicos y contribuyendo a su resolución.
• Colaborar en el análisis de incidencias relacionadas con las diferentes capas del modelo OSI para facilitar la identificación de posibles causas.
• Contribuir a la continuidad operativa de los servicios de telecomunicaciones mediante la atención oportuna de requerimientos técnicos.

📍 Modalidad híbrida: oficinas ubicadas en San José, Costa Rica.

Si te apasionan las redes y telecomunicaciones, cuentas con formación en Cisco CCNA y buscas una oportunidad para fortalecer tu experiencia técnica, esta posición te permitirá seguir desarrollándote profesionalmente en el soporte de infraestructura de redes y tecnologías de conectividad dentro de un entorno empresarial.

#babel

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.

Además,

• Foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.

• Comunicación y transparencia: Siempre estarás informado de las últimas noticias de la compañía.

• Contribuimos a la formación constante de nuestros Babelievers.

• Programa de promociones profesionales y desarrollo de talento.

• Trabajo con proyectos de diversos países lo que nos permite aprender de diferentes culturas.

• Contribuimos en tu salud física y emocional (Charlas, competencias deportivas).

• Participamos del crecimiento de la compañía, reconocemos la participación de cada persona con nuestro bono solidario.

• Apostamos por la flexibilidad laboral – personal.

• Bono por referidos.

• Convenios comerciales según sede.

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!

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