Técnico de Soporte de Redes (Nivel 2)

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

Babel, enriching people through technology

BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Buscamos un Técnico de Soporte de Redes (Nivel 2) con experiencia en administración y soporte de infraestructura de telecomunicaciones, responsable de diagnosticar y resolver incidentes técnicos que requieran conocimientos especializados en conectividad, protocolos y enrutamiento.

La persona participará en la administración de equipos Cisco, incluyendo routers, switches y firewalls, contribuyendo a la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios de red de la organización.

Requisitos Indispensables

• Título de Técnico Medio (TMED) en Informática, Soporte Técnico en Computación, Reparación de Computadoras, Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Redes de Computadoras, Electrónica o Telecomunicaciones; o contar con al menos el 50% de las materias aprobadas del Bachillerato Universitario en una carrera afín.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte, administración de redes, telecomunicaciones o áreas relacionadas.
• Certificación Cisco CCNA vigente.
• Experiencia o conocimientos en administración y soporte de equipos Cisco, incluyendo routers, switches y firewalls.
• Conocimiento de protocolos de comunicación y funcionamiento de las capas 2, 3, 4 y 7 del modelo OSI.
• Conocimientos en protocolos y servicios de red como DHCP, DNS, ARP y SNMP.
• Conocimiento en Spanning Tree Protocol (STP) y configuración de listas de control de acceso (ACL).
• Conocimientos en direccionamiento IPv4 e IPv6 y diagnóstico de problemas de conectividad.
• Conocimiento de protocolos y mecanismos de enrutamiento estático y dinámico.

Responsabilidades Principales

• Administrar y brindar soporte técnico de segundo nivel a equipos de infraestructura de redes y telecomunicaciones.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con routers, switches y firewalls Cisco, contribuyendo a la continuidad de los servicios.
• Analizar problemas de conectividad mediante la revisión de protocolos y servicios de red como DHCP, DNS, ARP y SNMP.
• Aplicar conocimientos de las capas 2, 3, 4 y 7 del modelo OSI para identificar posibles causas de fallos en la comunicación.
• Realizar validaciones y ajustes relacionados con Spanning Tree y listas de control de acceso (ACL), de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Analizar y atender incidencias de direccionamiento IPv4 e IPv6 para asegurar la correcta comunicación entre dispositivos y segmentos de red.
• Brindar soporte en configuraciones y resolución de problemas relacionados con enrutamiento estático y dinámico.
• Colaborar con otros equipos técnicos en la atención de incidentes que requieran análisis especializado de infraestructura de telecomunicaciones.
  

📍 Modalidad híbrida: oficinas ubicadas en San José, Costa Rica.

Si te apasionan las redes y telecomunicaciones, cuentas con certificación Cisco CCNA vigente y buscas una oportunidad para fortalecer tu experiencia en administración de infraestructura de redes, esta posición te permitirá seguir desarrollándote profesionalmente, enfrentando retos técnicos y trabajando con tecnologías Cisco en un entorno empresarial.

#babel

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.

Además,

• Foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.

• Comunicación y transparencia: Siempre estarás informado de las últimas noticias de la compañía.

• Contribuimos a la formación constante de nuestros Babelievers.

• Programa de promociones profesionales y desarrollo de talento.

• Trabajo con proyectos de diversos países lo que nos permite aprender de diferentes culturas.

• Contribuimos en tu salud física y emocional (Charlas, competencias deportivas).

• Participamos del crecimiento de la compañía, reconocemos la participación de cada persona con nuestro bono solidario.

• Apostamos por la flexibilidad laboral – personal.

• Bono por referidos.

• Convenios comerciales según sede.

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección data.protection@babelgroup.com. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.

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