Team Operations and Enablement Specialist

Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência.

Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contínua, a partilha de conhecimento e a evolução profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, terás a oportunidade de trabalhar com tecnologias relevantes e contribuir para soluções que impulsionam a inovação e a transformação digital.

Na LCG, o teu talento impulsiona a inovação e o teu crescimento acompanha a evolução da tecnologia.

Procuramos um perfil de um Team Operations and Enablement Specialist para integrar a nossa equipa.

O que vais fazer?

• Coordenar atividades operacionais, reuniões, workshops, sessões de onboarding e outras iniciativas de equipa, assegurando a preparação, documentação e acompanhamento das ações.
• Criar e atualizar materiais de formação, onboarding, apresentações, guias, templates e documentação de processos e serviços.
• Gerir a organização e qualidade da informação em plataformas colaborativas e sistemas de knowledge management, assegurando a atualização de conteúdos, permissões e orientações.
• Apoiar a gestão no planeamento, acompanhamento de prioridades, coordenação de stakeholders, gestão de calendários e rotinas de governance.
• Coordenar comunicações internas, newsletters e conteúdos destinados a diferentes audiências, incluindo processos de revisão e aprovação.
• Acompanhar decisões, tarefas, riscos, dependências e prazos, assegurando o respetivo follow-up e escalamento quando necessário.
• Apoiar processos de onboarding e offboarding, incluindo acessos, sessões de integração e passagem de conhecimento.
• Identificar oportunidades de melhoria e automatização de processos, funcionando também como ponto de contacto para questões operacionais e organizacionais.

O que precisas de saber?

• Entre 2 e 5 anos de experiência em team operations, coordenação de projetos ou serviços, PMO, knowledge management, team enablement, office management ou funções semelhantes, preferencialmente em contexto IT ou corporativo.
• Domínio de inglês, escrito e falado.
• Conhecimentos avançados de Microsoft 365, especialmente Teams, SharePoint, PowerPoint, Word, Excel, Outlook e Forms.
• Competências de facilitação, apresentação, comunicação e gestão de stakeholders.
• Capacidade de organização, autonomia, priorização e resolução de problemas, com atenção ao detalhe.
• Conhecimentos de confidencialidade, proteção de dados, controlo de acessos e gestão documental.

O que valorizamos?

• Experiência com plataformas de service management, intranet, knowledge base ou governance.
• Conhecimentos de Power BI, Power Automate, Planner, Jira ou Azure DevOps.
• Conhecimentos de IT Service Management, metodologias Agile ou práticas PMO.
• Conhecimentos de alemão ou português, para além do inglês.
• Certificações ou formação em facilitação, knowledge management, change management, content management, project management, Agile ou ITIL.

Localização: Lisboa, Portugal

Modelo de trabalho: Híbrido, com deslocações ao escritório sempre que solicitado ou necessário.