Technicien(ne) Administration SI

We are Pierre Fabre Laboratories, a global leader combining pharmaceutical expertise with dermo-cosmetics to support consumers and patients at every stage of their care journey.
Our portfolio includes several medical franchises and international brands such as Eau Thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, René Furterer, and Pierre Fabre Oral Care.
By joining us, you become part of a meaningful company where the human dimension is essential. You become a participant in the "We Care Movement," a movement that values excellence and innovation within passionate teams. Together, we push the boundaries of science to unite health and beauty for the benefit of all, because Every time we care for a single person, we make the whole world better.

Present in 120 countries with a team of over 10,000 employees, we are proud to create a scientific and human impact, today and tomorrow! If caring is at the heart of your values, join Pierre Fabre Laboratories and become a key player in the “We Care Movement".

Your mission

Technicien(ne) Administration SI H/F

👉 Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur notre site des Cauquillous à Lavaur.

Envie d'un poste au carrefour du client, des outils et des métiers de l'entreprise ?

Suite à une mobilité interne, nous recherchons notre futur Technicien(ne) Administration SI au sein du Département Commercial & Supply Chain.

Vous aimez comprendre le fonctionnement des systèmes, résoudre des problèmes, manipuler des données et collaborer avec différents interlocuteurs ? Vous êtes curieux, rigoureux et avez envie d'apprendre un nouveau métier dans un environnement en constante évolution ?

Alors ce poste est fait pour vous.

Votre mission

Véritable relais entre les équipes commerciales, le marketing, la logistique, et la DAIS, vous garantissez le bon fonctionnement des outils et processus qui permettent à nos activités commerciales de se développer efficacement.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Administrer et faire vivre nos outils métiers CRM

• Assurer l’administration des plans d’affaires et la maintenance fonctionnelle du CRM :
  • Organiser la collecte des différents éléments clé du plan d'affaires à chaque cycle commercial :
    • catalogues produits, éléments tarifaires, conditions commerciales, opération de sell out, plan trade, …
  • Animer et faire valider avec les directions commerciales, direction des ventes et marketing , l'évolution des plans d'affaires et la cohérence des bons de commandes en lien avec la planification logistique (gestion des ruptures produits)
  • L’administration technique (master data article, tarifs, sectorisation agent, profils utilisateurs…) dans les applications (CRM, ERP Commercial, ….)
• Accompagner les évolutions de nos systèmes d'information.

Accompagner les utilisateurs

• Former et accompagner près de 500 collaborateurs commerciaux dans l'utilisation de nos outils.
• Animer les parcours d'intégration des nouveaux utilisateurs.
• Analyser les demandes et apporter des solutions adaptées.
• Être un interlocuteur clé entre les équipes métier et les experts informatiques.

Piloter les flux et les données

• Superviser les flux de commandes provenant des différents canaux (commerciaux, Espace pro, EDI...).
• Garantir la bonne intégration des données dans SAP.
• Contrôler, analyser et sécuriser la qualité des informations. (cohérence, audit, détection anomalie)

Participer à l'amélioration continue

• Identifier des pistes d'optimisation des processus.
• Contribuer à des projets d'évolution des outils.
• Être force de proposition pour améliorer la performance et la qualité de service.

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

✅ Un poste riche et évolutif (déploiement d'un nouveau CRM)

✅ Une vision transverse de l'entreprise

✅ Des interactions quotidiennes avec les équipes commerciales, logistiques, marketing et informatiques

✅ 2 jours de télétravail par semaine

✅ L'opportunité de développer une expertise recherchée dans les systèmes d'information commerciaux

Le profil que nous recherchons

Plus qu'une expertise métier, nous recherchons une personnalité.

Vous aimez :

• analyser et comprendre comment fonctionnent les choses ;
• travailler avec des données et des outils informatiques ;
• résoudre des problèmes concrets ;
• apprendre rapidement de nouveaux processus ;
• collaborer avec des interlocuteurs variés.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre logique et votre esprit d'analyse ;
• votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
• votre curiosité et votre capacité d'apprentissage ;
• votre adaptabilité ;
• votre sens du service et votre aisance relationnelle.

Vos compétences

• Bac +2/3 minimum dans un domaine commercial, informatique, gestion, logistique, data ou équivalent.
• Première expérience professionnelle (2 à 3 ans) dans un environnement utilisant des outils métiers ou des données.
• Maîtrise avancée d'Excel indispensable.
• Une connaissance de SAP, CRM (Salesforce, Veeva, Klee...), Access, Alteryx ou d'autres outils de gestion de données sera appréciée.
• Un niveau d'anglais professionnel constitue un atout.

At Pierre Fabre Laboratories, we believe that our greatest asset is our people.

We are committed to a policy of Equal Employment Opportunity and will not discriminate against an applicant or employee based on race, color, religion, creed, national origin or ancestry, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, physical or mental disability, veteran or military status, genetic information, or any other legally recognized protected basis under federal, state, or local law. The information collected by this application is solely to determine suitability for employment, verify identify, and maintain employment statistics on applicants. Applicants with disabilities may be entitled to reasonable accommodation under the Americans with Disabilities Act and certain state or local laws. Please inform the company’s personnel representative if you need assistance completing this application or to otherwise participate in the application process. Thus, we commit to considering all applications equally, without fail.

Pierre Fabre Laboratories is the world’s second-largest dermo-cosmetics company and one of Europe’s leading pharmaceutical laboratories. Our Dermo-cosmetics & Personal Care portfolio includes international brands such as Eau Thermale Avène, Ducray, Klorane, A-Derma, René Furterer, Même Cosmetics, Darrow and Elgydium. The Medical Care activity covers 5 main therapeutic fields: oncology, dermatology, rare diseases, primary care and family health care.

By choosing Pierre Fabre Laboratories, you will join a company where the human dimension is essential, where excellence and innovation are valued, within passionate teams united by common values, committed to pushing the boundaries of science to unite health and beauty for the benefit of all, because every time we care for a single person, we make the whole world better.