TÉLÉTRAVAIL | Conseiller(ère) Clientèle Francophone

Opportunité d'emploi en télétravail sur le territoire du Portugal.

Nous recrutons pour le compte de notre client, l’une des principales entreprises mondiales d’externalisation, spécialisée dans les services liés au support client, au support technique et à la modération de contenu. L’entreprise est présente sur de nombreux marchés européens, y compris au Portugal. Vous signerez le contrat directement avec l’employeur portugais.

Vos principales responsabilités en tant que Spécialiste du Support Client :

• Accompagner les professionnels de santé par téléphone dans l’utilisation du logiciel.
• Traiter les demandes entrantes et effectuer des appels de suivi proactifs.
• Former les clients par téléphone à l’utilisation des services de l’entreprise.
• Traiter rapidement et efficacement les demandes reçues par e-mail.
• Répondre aux questions des clients concernant le produit.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit afin de garantir la satisfaction client.

Le candidat idéal parle couramment français, niveau C2.

Nous offrons :

• Salaire de base de 1085 € par mois
• Une prime de bienvenue de 2 000 € sera versée en 12 mensualités égales, soit 1/12 du montant par mois, au cours de la première année d’emploi.
• Prime de performance : jusqu’à 140 €, versée sur 12 mois.
• Prime de complexité : 25 €, versée sur 11 mois.
• Indemnité repas d’environ 7 € par jour, soit environ 150 € par mois, versée en totalité chaque mois.
• Indemnité de transport : 20 € par mois.
• Horaires : du lundi au vendredi, de 07h00 à 17h30, en horaires tournants.
• 2 jours de repos : samedi et dimanche.

Avantages supplémentaires :

• Assurance santé privée.
• Opportunités de développement professionnel.
• Contrat de travail stable.

Postulez dès aujourd’hui en envoyant votre CV avec votre nom complet, vos coordonnées et votre adresse e-mail.

Real Recruitment Solutions est une agence de recrutement qui vous accompagne tout au long du processus d’entretien. En postulant avec nous, vous pourrez échanger avec nos recruteurs afin d’obtenir toutes les informations concernant le poste, le salaire et les conditions. Nous vous conseillerons et vous accompagnerons à chaque étape du processus de recrutement. Nous avons un objectif commun : vous aider à obtenir un emploi qui vous correspond et dont vous serez satisfait.

En soumettant votre candidature, vous consentez, conformément aux articles 6 et 7 du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), au traitement de vos données personnelles aux fins des processus de recrutement actuels et futurs menés par notre entreprise et par nos clients. Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.