Werkstudent:in Customer Services (m/w/d)

Werkstudent:in Customer Services (m/w/d) Sammle praktische IT-Erfahrung neben deinem Studium und unterstütze unser Customer Services-Team bei spannenden Projekten rund um IP-Video, Netzwerke und moderne Technologien. Jetzt bewerben! Wir suchen DICH! DAS MACHST DU Unterstütze unser Support-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen im Bereich IP-Video Unterstütze bei der Analyse und ersten Bearbeitung technischer Kundenanfragen Lerne unsere technischen Lösungen und Prozesse kennen und entwickle dein Wissen kontinuierlich weiter Remote Konfiguration von IP basierten Videoüberwachungssystemen Teilnahme und Unterstützung an einem großflächigen Rollout-Projekt von Asset Management Software auf über 5000 Systemen Durchführung von Troubleshooting Maßnahmen, sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Videoüberwachung Implementierung von Analytik und AI-Applikationen auf Netzwerkkameras und Video Management Systemen Analyse und Beseitigung von Sicherheitsrisiken, sowie Umsetzung technischer Gegenmaßnahmen in geschlossenen Netzwerken User und Asset Management für Videosoftware über zentrale Administrations DAS KANNST DU Du bist aktuell immatrikuliert, idealerweise in einem technischen, IT-nahen oder wirtschaftlichen Studiengang Du hast Interesse an IT, Technik und daran, technische Zusammenhänge zu verstehen Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und trittst freundlich und verbindlich auf Du kannst dich gut organisieren und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick Du hast keine Scheu davor, Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich zu bearbeiten Du bringst gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit Erste Erfahrungen im IT-, Service- oder Kundenbereich sind ein Plus, aber kein Muss Grundkenntnisse über den Aufbau von Netzwerken und der dazugehörenden Infrastruktur Erfahrung mit Windowsbetriebssystemen und deren Anwendung Abteilung IT-Support & Service Standorte vi2vi Hauptsitz - Malsch Arbeitsort (Präsenz, Home) Hybrid Vertragsart Vollzeit Beschäftigungsebene Aushilfskräfte / Praktikum / Werkstudententätigkeit Start Ab Sofort vi2vi Hauptsitz - Malsch Unsere Benefits Innovativ & modern Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt Mehr als nur Arbeit Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier Flexibilität Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen Guter Start Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg Nachhaltige Boni Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse Individuelle Förderung Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung Mehr als nur Gehalt Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen Innovationskultur Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre Mehr als ein Job - Komm zu uns Über vi2vi | Heer Als Teil der internationalen Heras Group ist einer der führenden Systemintegratoren für IP-Video-Systeme, Business Video Intelligence & Computer Vision, Access Control, Smart IoT sowie PSIM / GMS-Systeme weltweit. Unsere vi2vi Familie besteht aus mehreren Firmen: vi2vi Retail Solution GmbH vi2vi GMS AG Schweiz Und teilt sich in mehrere Bereiche: IP-Video Business IP-Video Retail PSIM Systems PSIM & Video Systems PSIM Systems - Swiss Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt. Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden. Wir digitalisieren und automatisieren Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern. Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen. Gegründet 2000 Mitarbeitende 200 Bewerber-Tracking-System von Teamtailor