Customer Service Representative – Nederlandstalig

Job Title: Customer Service Representative – Nederlandstalig Location: Portugal Over de Functie: Gezien onze sterke internationale groei zijn wij momenteel op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Customer Service Representatives voor onze bedrijfslocatie in Portugal. In deze rol bent u de belangrijkste schakel met onze wereldwijde gebruikers, waarbij u zorgt voor een vlekkeloze service en professionele ondersteuning. Specifieke ervaring in deze sector is niet vereist; wij bieden een volledig doorbetaald trainingsprogramma om u optimaal voor te bereiden op succes. Uw Dagelijkse Taken: Het vlot und accuraat beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en live chat. Het bieden van hoogwaardige, vriendelijke en professionele ondersteuning tijdens elk klantcontact. Het analyseren van problemen om duidelijke en resultaatgerichte oplossingen aan te dragen. Het systematisch registreren en bijwerken van klantgegevens in onze interne CRM-systemen. Het behalen van de afgesproken operationele doelstellingen en kwaliteits-KPI's van het team. Schakelen met internationale collega's om complexere escalaties snel op te lossen. Jouw Profiel: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal op moedertaal- of C1/C2-niveau. Minstens een B1-niveau in het Engels voor intern systeemgebruik en trainingen. De duidelijke bereidheid om te wonen en uw carrière op te bouwen in Portugal. Een betrouwbare, proactieve instelling met de motivatie om nieuwe bedrijfsprocessen snel te leren. Comfortabel werken in een diverse, multiculturele en dynamische kantooromgeving. Cruciaal: In het bezit van een EU-paspoort oder een reeds geldige werkvergunning voor Portugal. Arbeidsvoorwaarden & Voordelen: Salaris: Een bruto maandsalaris variërend van € 975 tot € 1200. Volledig vergoede initiële training en een gestructureerd inwerktraject voor een vliegende start. Een jonge, dynamische werksfeer binnen een multicultureel team. Kansen om waardevolle zakelijke communicatievaardigheden te ontwikkelen voor de toekomst. Relocatiepakket: Uitgebreide ondersteuning bij uw verhuizing naar Portugal. De specifieke details en voordelen worden tijdens het sollicitatiegesprek uitgebreid toegelicht.