Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter - Lissabon

Wir suchen motivierte Deutschsprachige Fachkräfte , die unser schnell wachsendes internationales Customer-Support-Team verstärken. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, dass Kunden rechtzeitig Unterstützung erhalten und trägst gleichzeitig zur Verbesserung von Prozessen und dem gesamten Kundenerlebnis bei. Verantwortlichkeiten: Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Problemen Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Deadlines einzuhalten Begeisterter Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit Erfahrung im Kundenservice oder in Back-Office-Operationen ist von Vorteil Vor Ort in Lissabon Unterkunft inklusive Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag Umzugspaket: Rückerstattung des ersten Flugtickets nach Portugal Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach 6 Monaten Bezahlte Schulungen und Karriereentwicklungsprogramme Multikulturelles und kooperatives Teamumfeld