IT Operations Associate

(ENG) The Team You're Joining The Operations, IT unit is responsible for the stable operation of SFOC's company-wide IT infrastructure, device management, information security, and collaboration environment. We support 150+ employees in a Microsoft 365 based work environment, and are committed to improving IT service quality and driving digital transformation in line with the organization's rapid growth. How You'll Contribute Company-wide IT operations and service management/improvement Account, access permission, and license management Information security operations and security framework improvement Establishment and improvement of IT operations policies and processes Support for other IT-related projects Who We're Looking For 5+ years of hands-on experience in IT operations, systems administration, or a related field Experience operating and troubleshooting Windows and macOS-based enterprise IT environments Practical experience with and understanding of the Microsoft 365 environment Strong problem-solving skills, with the ability to proactively identify and resolve IT issues and projects Ability to collaborate smoothly with diverse stakeholders and drive assigned tasks to completion with a strong sense of ownership Korean: Native-level proficiency; English: Able to read work-related documents and communicate at a basic level for business purposes Nice to Have Experience with Microsoft Intune, Entra ID (Azure AD), or other MDM/IAM tools Experience operating IT systems using ITSM tools (Jira, Freshservice, etc.) Experience in information security and access control-related work Experience with IT system implementation or operational process improvement projects Experience managing collaboration with IT outsourcing partners or external vendors Understanding of or interest in the IT environment of nonprofit/public interest organizations Please Read Carefully Please submit your resume and cover letter in Korean or English, in PDF format. At SFOC, we may suggest other roles based on your experience and strengths, even if they differ from the position you applied for. We'd love to find the best fit for your potential. We welcome applications from candidates with disabilities and are committed to providing equal opportunities to all applicants. The role begins as a 1-year contract, with the possibility of a 1-year extension based on team feedback. Conversion to a permanent position will be considered after 2 years of continuous employment. E-7 visa sponsorship is available for successful candidates where needed, subject to eligibility requirements. Notice on the Return of Application Documents (국문) 이런 팀이에요 IT운영팀은 SFOC 전사 IT 인프라, 기기 관리, 정보보안, 협업 환경의 안정적인 운영을 담당하고 있어요. Microsoft 365 기반 업무 환경에서 150명 이상의 구성원을 지원하며, 조직의 빠른 성장에 맞춰 IT 서비스 품질을 높이고 디지털 전환을 이끌어가고 있어요. 함께 만들어갈 일들 전사 IT 운영 및 서비스 관리·개선 계정, 접근권한 및 라이선스 관리 정보보안 운영 및 보안 체계 개선 IT 운영 정책 및 프로세스 수립·개선 기타 IT 관련 프로젝트 지원 이런 분을 찾고 있어요 IT 운영, 시스템 관리 또는 관련 분야에서 5년 이상의 실무 경험Windows 및 macOS 기반 기업 IT 환경에 대한 운영 및 트러블슈팅 경험 Microsoft 365 환경에 대한 실무 경험 및 이해 IT 이슈 및 프로젝트를 주도적으로 파악하고 해결할 수 있는 문제 해결 능력 다양한 이해관계자와 원활하게 협업하며 맡은 업무를 책임감 있게 추진할 수 있는분 한국어: 모국어 수준, 영어: 업무 관련 문서 독해 및 기본적인 업무 커뮤니케이션이 가능한 수준 이런 분이라면 더욱 좋아요 Microsoft Intune, Entra ID(Azure AD), 또는 기타 MDM/IAM 도구 사용 경험 ITSM 도구(Jira, Freshservice 등) 를 활용한 IT 운영 경험 정보보안 및 접근통제 관련 업무 경험 IT 시스템 도입 또는 운영 프로세스 개선 프로젝트 경험 IT 아웃소싱 업체 또는 외부 벤더와의 협업 관리 경험 비영리/공익 단체의 IT 환경에 대한 이해 또는 관심 꼭 읽어주세요 국문 또는 영문 이력서 및 자기소개서를 PDF 형식으로 제출해 주세요. SFOC는 지원하신 직무 외에도 역량과 경력에 따라 다른 포지션을 제안드릴 수 있어요. 지원자분의 잠재력을 가장 잘 발휘할 수 있는 자리를 함께 찾아보고 싶습니다. 장애인 지원자를 우대하며, 모든 분께 동등한 기회를 드립니다. 1년 계약직으로 시작하며, 팀원 피드백을 바탕으로 1년 연장이 가능해요. 계속 근로 2년 후에는 정규직 전환을 검토합니다. 합격자에게는 필요 시 E-7 비자 발급을 지원해 드려요. 단, E-7 비자 발급 자격 요건을 충족하시는 분에 한합니다. 채용서류 반환에 관한 안내