Du willst raus aus dem Alltag und rein ins Ausland? Für eine der bekanntesten Social-Media-Plattformen der Welt suchen wir dich als technischen Kundenberater (m/w/d) – wahlweise im sonnigen Lissabon oder im pulsierenden Athen. Du betreust private Nutzer und Geschäftskunden per Telefon, E-Mail und Chat, hilfst bei technischen Fragen und klärst Abrechnungsthemen. Mindestdauer: 1 Jahr, Vollzeit.

Deine Aufgaben

Kontakt zu Kunden per Telefon, E-Mail & Chat: Bearbeitung von Anfragen privater Nutzer sowie von Unternehmen rund um Werbeschaltung, Abrechnung und Business-Tools
Outbound & proaktive Kundenansprache: Wenn jemand eine Anfrage geschickt hat, proaktive Kontaktaufnahme zur Kundenbindung und Problemprävention
Technischer Support: Unterstützung bei technischen Problemen und allgemeinen Plattformfragen
Zahlungs- & Abrechnungsfragen klären: Lösungsfindung bei Rechnungs-Themen und, wenn nötig, Weiterleitung an die richtige Stelle

Deine Skills

EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal bzw. Griechenland (oder Staatsangehörigkeit von EWR-Ländern Island, Liechtenstein, Norwegen oder Schweiz)
Deutsch auf Muttersprachenniveau + Englisch auf B2-Niveau
Technisches Verständnis & Problemlösungsorientierung; Erfahrung im (technischen) Kundensupport oder Affinität zu digitalen Plattformen und Online-Werbung von Vorteil
Sorgfalt im Umgang mit Daten, präzise Dokumentation und Einhaltung von Prozessen
Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen
Schulabschluss, freundliches und verantwortungsbewusstes Auftreten, ruhig in stressigen Situationen

Vergütung

Gehalt: 1.300 € – 1.600 € brutto/Monat, wettbewerbsfähig für den jeweiligen Markt (ca. 15.600 € – 19.200 € brutto/Jahr)
Bezahlte Schulung zu Beschäftigungsbeginn

Benefits

Attraktive Vergütung: 1.300 € – 1.600 € brutto/Monat, wettbewerbsfähig für den jeweiligen Markt
Bezahlte Schulung zu Beschäftigungsbeginn – du startest bestens vorbereitet
Teamevents, Sportgruppen, Workshops und mehr – dein Arbeitgeber organisiert viele spannende Aktivitäten, bei denen du Kontakte knüpfen kannst
Relocation-Package Athen: Flug nach Griechenland wird übernommen, erste 4 Wochen Hotelzimmer, danach selbstständige Wohnungssuche mit Unterstützung durch das HR-Team
Relocation-Package Lissabon: Flug nach Portugal wird übernommen, Mitarbeiter-WG für die gesamte Aufenthaltsdauer verfügbar
Auslandsjob-Team an deiner Seite vor, während und nach dem Job
Golden-Ticket-Job: Ausgewählte Vergünstigungen, organisatorische Hilfe und begleitende Services

Standort

Du wählst deinen Standort: das sonnige Lissabon mit seinen Straßenbahnen, Stränden und der entspannten Lebensart – oder das pulsierende Athen mit antiker Geschichte, mediterranem Flair und dem Meer gleich um die Ecke. Beide Standorte bieten moderne Büros in zentraler Lage mit guter Anbindung an das jeweilige Stadtleben.

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