Nederlandstalige Customer Support Agent | Onsite in Lissabon, Portugal (vd)

Functietitel: Dutch-Speaking Support Remote Opportunity in Portugal

Locatie: Remote vanuit Lissabon, Portugal (je moet wel naar Portugal verhuizen relocatie & accommodatie inbegrepen)

Startdatum: Flexibel

Over de functie:

Ben jij gepassioneerd door digitale platformen en wil je kleine bedrijven helpen groeien? Als klantenservicemedewerker ondersteun je Nederlands-sprekende klanten van een groot socialmedia-merk. Je adviseert hen over digitale advertentieproducten, lost technische vragen op en zorgt voor een uitstekende klantervaring via telefoon, e-mail en chat.

Je wordt onderdeel van een internationaal, ondersteunend team dat persoonlijke groei en een positieve werksfeer centraal stelt.

Jouw taken:

• Kleine en middelgrote bedrijven ondersteunen om hun online aanwezigheid te vergroten
• Pre- en after-sales ondersteuning bieden voor selfservice advertentieproducten
• Klanten wegwijs maken in tools en producten om hun ervaring te optimaliseren
• Klantcases registreren, opvolgen en zorgen voor een snelle oplossing
• Klantinzicht en feedback delen met interne teams
• Trends signaleren en proactief oplossingen bedenken voor nieuwe uitdagingen
  
  
  

Salaris & voordelen:

• 14-maandsalarisstructuur: vakantiegeld & kerstpremie worden maandelijks uitbetaald
• Maaltijdvergoeding inbegrepen
• Prestatiebonussen afhankelijk van resultaten
• Privéziektekosten verzekering na 6 maanden, naast standaarddekking
  
  
  

️ Relocatie & ondersteuning:

• Compleet relocatie pakket met vlucht vergoeding na 9 maanden
• Ophalen van het vliegveld en hulp bij het regelen van je belastingnummer, bankrekening en andere formaliteiten
• Accommodatie in een gedeeld, gemeubileerd appartement
• Jaarlijks een betaalde retourvlucht naar huis binnen de EU
  
  
  

Wat wij zoeken:

• Nederlands als moedertaal of vloeiend (mondeling en schriftelijk)
• Sterke Engelse communicatieve vaardigheden voor interne samenwerking
• Interesse in digitale marketing en online advertising
• Klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen
• Bereidheid om te verhuizen en remote vanuit Lissabon te werken
  
  
  

Geïnteresseerd?

Neem contact op met Vishaya R. Doerga

vishaya.doerga@cbtalents.org

LinkedIn Vishaya R. Doerga