導入コンサルタント （オンボーディング担当）

導入コンサルタント　（オンボーディング担当） 契約いただいた店舗に対して、TableCheckのシステム導入から初期運用の定着までを支援するポジションです。 店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な設定を行いながらスムーズなスタートアップをサポートします。 導入後は操作レクチャーや初期フォローを行い、店舗が早期に成功体験を得られるよう伴走していただきます。 この求人に応募する ■ 会社概要 TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約サイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。 また、ゲスト向けの新しいサービスのリリースなど、多様なサービスを展開し、常に成長し続けています。私たちは、革新的なサービスの提供を通じて業界のリーダーとしての地位を確立し、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。 TableCheckは、成長著しいフェーズにあり、共に成長できる仲間を求めています。今年4月には、従業員満足度が高い企業として、 モチベーションカンパニーアワード 2024」「ベストを受賞しました。 28か国・地域から優秀な人材が集う多様性に富む組織で、私たちと一緒に、お客様に最高の体験を提供するための挑戦に参加しませんか。 ■業務概要 契約いただいた店舗に対して、TableCheckのシステム導入から初期運用の定着までを支援するポジションです。 店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な設定を行いながらスムーズなスタートアップをサポートします。 導入後は操作レクチャーや初期フォローを行い、店舗が早期に成功体験を得られるよう伴走していただきます。 ■ 業務内容 契約店舗へのシステム導入業務 ・店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な導入プランを提案 ・TableCheckの各種機能設定、動作確認 ・導入スケジュールの策定・管理、店舗との調整業務 導入後のオンボーディング対応 ・店舗スタッフへの操作レクチャー（オンライン or 訪問） ・導入直後の利用フォロー（初期運用の定着支援） ・店舗ごとの利用状況を確認し、必要に応じた設定調整や運用アドバイス その他、導入〜立ち上げ期における店舗の成功体験づくりに関わる業務 ■ 身に付くスキル ・課題設定力 ・複数商材からクライアントの状況や課題に合わせたプロセス構築力 ・社内外巻き込み力 ■ キャリアプラン 導入コンサルタントとして独り立ちをしていただいたのち ・シニアコンサルタント ・スーパーバイザーやマネージャー ・カスタマーサクセスチーム 組織拡大フェーズのため、頑張り次第で様々なキャリアステップを踏むことが可能です。 ■ 必須経験 ・PCを使用した業務経験がある方（基本的なタイピング・メール対応レベルでOK） → 未経験からでもキャッチアップ可能なポジションです！ ■ 歓迎要件 ・飲食店・ホテルでの勤務経験（店舗オペレーション理解が活きます！） ・IT業界での勤務経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス、システム導入、サポート経験 ・店舗向けサービスや予約管理システムの利用経験 ■ 求めるマインド ・自ら積極的に学んでいける方（待ち姿勢の方はアンマッチ） ・飲食店の支援に情熱を持って取り組める方 ・スタートアップの環境を楽しめる方（安定志向の方はアンマッチ） ■ その他条件 ＜雇用形態＞ ・正社員（期間の定め無し） ・試用期間：6ヶ月 ＜年収＞ ・経験とスキルに応じて検討 ・昇給：あり ※毎年3月 ・賞与：なし ＜勤務地＞ ・東京オフィス（東京都中央区銀座2-15-2 KR Ginza II 5F） ・勤務地最寄り駅 -東京メトロ有楽町線「新富町駅」：徒歩3分 -都営浅草線「東銀座駅」：徒歩5分 ＜勤務時間＞ ・10:00～19:00 ＜働き方＞ ・残業10〜20時間／月（※職種・時期により変動あり、固定残業時間20時間） ・フレックス制度あり ・在宅勤務一部導入（出社推奨） ＜休日＞ ・年間120日 ・完全週休二日制　土曜 日曜 祝日 ・年末年始（12月29日～1月3日） ・年次有給休暇（入社日に付与） ・夏季休暇　3日　7～9月で希望するタイミングで取得 ・誕生日休暇 ＜福利厚生／手当＞ ・通勤手当（月額5万円） ・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険 ・健康診断 ・社員紹介制度あり ・社内クラブ活動（フットサル・釣り部・語学交流会など） ＜採用プロセス＞ 書類審査 ↓ 1次面接 ↓ Web 適性検査・リファレンスチェック ↓ 2次面接（スキル面接） ↓ 内定（オファー面談を設定させていただく場合もあります） ※候補者のご経験・スキルによって、カジュアル面談やオファー面談を設定するケースがあります。 ※遠方の方はWebでの実施も可能となりますので、ご相談ください ※会社紹介資料： https://speakerdeck.com/tablecheckac/zhu-shi-hui-she-tablecheck-hui-she-shao-jie-company-profile ※選考に関するQ&A： https://adhesive-badge-1ac.notion.site/TableCheck-1ec92f60da29801e93c0d84c7b5badbe 部署 Operational Excellence 本部（コンサルティング部） 場所 Tokyo リモートステータス ハイブリッド TableCheck 社の概要 TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。 また、ゲスト向けの新しいサービスのリリースなど、多様なサービスを展開し、常に成長し続けています。私たちは、革新的なサービスの提供を通じて業界のリーダーとしての地位を確立し、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。