Asesor de servicio al cliente (Asistencias Hogar)

¡Únete a algo grande!

¿Quiénes somos?

En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades!

Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Hogar y Carretera, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.

Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

🚀 Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!

¿Por qué te va a encantar este reto?

Porque es tu oportunidad de:

• Atender y acompañar a clientes que solicitan asistencias en el hogar, escuchando necesidades y ofreciendo soluciones efectivas.

• Gestionar solicitudes en sistemas internos y coordinar con proveedores y técnicos para garantizar la atención en tiempo y forma.

• Brindar información clara sobre procedimientos, coberturas y tiempos estimados de atención.

• Dar seguimiento hasta la resolución, registrando incidencias y actualizando el estado en la plataforma.

• Proponer mejoras en procesos y comunicación para optimizar la experiencia del cliente.

• Trabajar en equipo con áreas operativas y comerciales para asegurar una atención integral.

¿Qué buscamos en ti?

• ✅ Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o servicios de asistencia (preferible en asistencias hogar o campo técnico).

• ✅ Excelente comunicación verbal y escrita en español; se valora dominio de inglés básico-intermedio.

• ✅ Empatía, paciencia y enfoque en soluciones; capacidad para manejar situaciones bajo presión.

• ✅ Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de tickets.

• ✅ Disponibilidad para trabajo por turnos según operación del país.

• ✅ Estudios técnicos, técnicos laborales o universitarios en áreas afines son valorados.

¿Qué vas a encontrar en Connect?

• 🌟 Contrato indefinido desde el primer día

• 🌟Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095

• 🌟Auxilio no prestacional de $112.000

• 🌟 Horario: Domingo a Domingo

• 🌟Modalidad híbrida: Despues de 2 meses de gestión presencial

• 🌟Pago quincenal

Beneficios adicionales:

• Asistencia médica para ti y tu familia

• Asistencia en carretera

• Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas

• Actividades de bienestar dentro de la oficina

• Fondo de empleados y apoyo educativo

• Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma

👉 Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.