Business Analyst - CRM / Customer Data (CDP)

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość.

Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT.

Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko: Business Analyst - CRM / Customer Data (CDP)

• Stawka: 120 - 140/145 PLN/h na FV
• Miejsce pracy/praca zdalna: Zapewniamy dużą swobodę pracy zdalnej, przy czym zapraszamy 2x/tydzień do naszego warszawskiego biura
• Wymiar pracy: Fulltime
• Sektor: MarTech / Customer Experience
• Projekt: Wsparcie wdrażania europejskich use case'ów CDP (Customer Data Platform) oraz personalizacji. Rozwiązania związane z danymi klientów, CRM i Loyalty
• Zespół: Współpraca z zespołami Product, CRM, Loyalty, Data i Technology. Kontakt z zespołami globalnymi oraz rynkami europejskimi.
• Proces rekrutacji: 1-etapowy (spotkanie zdalne via MS Teams). Sporadycznie możliwe dodatkowe krótkie spotkanie - połączone z decyzją
• Szacowany czas trwania projektu: Pierwszy kontrakt do końca 04.2027 - następnie postaramy się o przedłużenie
• Czas pracy/Strefa czasowa: Standardowe polskie godziny pracy
• Technologie/tematy na projekcie: CDP, Customer Data, CRM, Loyalty, MarTech, Personalization /// Mile widziane: Adobe Experience Platform (AEP) / RTCDP. SQL/API

• Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych dla use case'ów CDP i personalizacji
• Definiowanie wymagań dotyczących segmentów odbiorców (audiences), danych klientów, kryteriów kwalifikacji (eligibility) i aktywacji
• Mapowanie procesów biznesowych, przepływów danych i zależności
• Definiowanie kryteriów akceptacji
• Wsparcie refinementu, testów/UAT oraz przygotowania do wdrożenia
• Koordynacja wymagań pomiędzy rynkami europejskimi i zespołami globalnymi

• 3 lata doświadczenia na stanowisku Business Analyst
• Doświadczenie w zbieraniu i dokumentowaniu wymagań biznesowych
• Umiejętność mapowania procesów biznesowych i definiowania kryteriów akceptacji
• Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi i technologicznymi
• Posiadanie podejścia "zorientowanego na biznes", bez konieczności mocnego backgroundu technicznego
• Doświadczenie w obszarze CRM, Customer Data, Loyalty lub MarTech
• Angielski na poziomie C1
• Nice to have - doświadczenie branżowe: Petrol, Automotive, Convenience

• Dużą swobodę pracy zdalnej
• Długofalowe stabilne zatrudnienie
• Szansę na uczestniczenie w kluczowych projektach dla dużej firmy działającej w bardzo stabilnym sektorze
• Atrakcyjne wynagrodzenie (adekwatne do umiejętności i doświadczenia)
• Benefity (Lux Med, MultiSport...)

W razie pytań pingnij śmiało na Linkedin'ie do Kuby

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 14181