Change Manager - Freelance

Ahead Digital, agence spécialisée en stratégie digitale basée à Bruxelles et Paris, cherche un.e Change Manager Senior Freelance pour une mission de 12 mois à pourvoir début 2026.

Dans le cadre d’une mission réalisée chez l’un de nos clients à Bruxelles, opérateur informatique d’un acteur majeur du secteur public, vous rejoindrez une organisation en pleine mutation, engagée dans de nombreux programmes de réforme déjà lancés ou en cours de définition.

L’objectif de notre client ? Concevoir, développer et faire évoluer les systèmes d’information et les infrastructures technologiques au service des administrations et établissements qu’il accompagne, et accélérer la transformation numérique du secteur public.

Votre défi : établir puis mettre en œuvre les stratégies qui faciliteront l’adoption, par les agents, des changements majeurs ambitionnés par l’organisation — en donnant aux équipes la compréhension, la connaissance et la capacité d’exploiter pleinement les transformations à venir.

En tant que consultant.e, vous êtes soumis.e aux mêmes conditions de travail que les équipes internes de notre client : mode hybride alliant présentiel et télétravail, avec un minimum de 50 % de présence dans les bureaux bruxellois. La mission est menée exclusivement en français.

Au quotidien, vous êtes en charge de :

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale de conduite du changement, en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes et en garantissant l’alignement avec les objectifs de chaque initiative (programme / projet) ;
• Identifier les parties prenantes internes et externes impactées, évaluer leurs besoins et attentes et développer les plans de communication adaptés ;
• Guider et conseiller les membres du Comité de direction dans leur rôle de sponsor des initiatives de changement ;
• Coacher (et au besoin former) les gestionnaires d’équipes dans l’accompagnement de leurs collaborateurs vers l’état futur visé ;
• Collaborer étroitement avec le program / project manager et les responsables de centres de compétence pour évaluer les impacts, anticiper les défis et construire les plans d’atténuation adaptés ;
• Définir et piloter la mise en place des formations préparant les agents aux changements à venir ;
• Suivre l’avancement du changement et évaluer les résultats, en ajustant la trajectoire chaque fois que nécessaire ;
• Identifier et traiter les résistances au changement, en encourageant un climat de confiance et une culture d’ouverture et de flexibilité ;
• Assurer une communication claire et cohérente à tous les niveaux de l’organisation, via les différents canaux disponibles ;
• Mesurer la satisfaction des parties prenantes et capitaliser sur les retours pour nourrir les prochaines initiatives, en vous appuyant sur les meilleures pratiques du marché.

Compétences techniques

• Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en conseil ou accompagnement de trajets de transformation au sein d’entreprises d’envergure, combinant conduite du changement et amélioration de la performance opérationnelle ;
• Vous maîtrisez la méthodologie PROSCI / ADKAR, ou une méthodologie de conduite du changement équivalente, et vous vous appuyez dessus au quotidien ;
• Vous avez déjà accompagné au moins un trajet de transformation digitale dans une organisation publique, de la définition de la stratégie jusqu’à son déploiement ;
• Vous avez accompagné des trajets de transformation au sein d’au moins 3 entités publiques belges, dont au moins une comptant 500 collaborateurs ou plus ;
• Vous disposez de solides compétences en gestion de projet et de programme ;
• Vous pratiquez le coaching sous supervision professionnelle régulière ;
• Le français est votre langue de travail ; vous êtes à l’aise en anglais professionnel et disposez d’une connaissance passive du néerlandais.

Compétences comportementales

• Vous êtes à l’aise dans les environnements publics et savez naviguer dans des organisations complexes et multi-parties prenantes ;
• Vous faites preuve de pédagogie, d’écoute active et d’empathie, en particulier auprès des sponsors C-level et des managers d’équipes ;
• Vous êtes structuré.e, rigoureux.se et savez formaliser une démarche dans la durée ;
• Vous avez un excellent relationnel et savez embarquer les équipes autour d’un projet de transformation ;
• Vous êtes autonome, force de proposition et orienté.e résultats.

Notre process de recrutement

1. Un premier appel avec Laure notre People Manager, pour apprendre à se connaitre et vous en dire un peu plus sur Ahead Digital et les grandes lignes de votre future mission (45/60")

2. Un dernier échange avec deux collaborateurs “clients” (45/60") pour discuter de vos expériences et du poste et s’assurer que les challenges à relever vous conviennent et que le courant passe!

Ahead Digital vous offre l’opportunité de participer à la croissance d’une agence de stratégie digitale en pleine expansion. Vous pourrez développer vos compétences en collaborant avec des experts de la communication et du web, dans un environnement dynamique, agile et convivial.

Nous ne travaillons pas pour nos clients, mais avec eux, sur des projets innovants et passionnants.

Vous avez une question ? N’hésitez pas à nous contacter : jobs@aheaddigital.com