Customer Success Manager Junior

En Wherex buscamos a nuestro próximo Customer Success Manager Jr. – Santiago, Chile

Estamos enfocados en transformar el comercio B2B con tecnología de vanguardia que optimiza la toma de decisiones en el abastecimiento industrial. Nuestros pilares son la competencia, la transparencia y la eficiencia en las compras industriales.

Buscamos a un Customer Success Manager Jr. para integrarse al equipo de Chile. En este rol tendrás a cargo tu propia cartera de clientes, acompañándolos en el día a día de su operación en la plataforma y asegurando que alcancen sus objetivos de abastecimiento. Trabajarás de cerca con los CSM y Managers del equipo, aprendiendo de la estrategia comercial mientras construyes tu camino dentro del área.

Responsabilidades Del Cargo

• Gestionar una cartera de clientes.
• Revisar semanalmente los resultados versus presupuesto y definir acciones inmediatas.
• Hacer seguimiento a todas las licitaciones publicadas y por publicar de tu cartera, apoyando al equipo para maximizar su probabilidad de adjudicación.
• Revisar y gestionar semanalmente los montos en evaluación.
• Revisar y corregir bienes y servicios mal adjudicados.
• Mantener relación y contacto permanente con los clientes a nivel de usuario.
• Acompañar a los clientes en sus procesos mediante llamados diarios.
• Cumplir los compromisos adquiridos con el cliente en cada reunión.
• Enviar la reportería mensual a los compradores y generar indicadores para reuniones entre equipos.
• Apoyar a los Managers en la elaboración de presupuestos.
  
  

Lo Que Buscamos En Ti

Título profesional: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial u otra carrera afín.

Experiencia: 1 a 3 años en roles comerciales o de contacto directo con clientes.

Orden y detalle: atención al detalle y capacidad de seguimiento riguroso.

Proactividad: disposición a aprender rápido y a trabajar en entornos dinámicos.

Comunicación: habilidad para transmitir información de forma clara y oportuna.

Valoramos: experiencia previa como Customer Success o en roles comerciales de relación directa con clientes, interés en Customer Success, tecnología o modelos SaaS, y experiencia en roles comerciales y/o analíticos.

Beneficios

🏖️ Días adicionales de descanso

🏥 Seguro complementario

⌚ Flexibilidad horaria

😷 Pago de los dos primeros días de licencia médica

😎 Trabajo híbrido

Por Qué Te Va a Encantar Wherex

• Trabajarás en una empresa que está escalando en Latam (Chile, Perú, Colombia y México).
• Tendrás exposición directa a clientes, a la operación y a las métricas del negocio.
• Contarás con una ruta de carrera clara dentro de Customer Success, con oportunidades reales de crecer hacia CSM y CSM Sr., asumiendo cada vez mayor responsabilidad en la estrategia comercial de las cuentas.
• Serás parte de un equipo dinámico, colaborativo y con foco en la excelencia.
  
  

Queremos ir por más, ¿nos acompañas? 🚀 ¡Postula con nosotros!