オペレーション統括部 - DTPオペレーション推進企画｜印刷ECの品質と仕組みを、現場から設計する

事業が広がるほど、仕組みが鍵になる。印刷ECの成長を、オペレーションから支える。

今回の募集について

ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」をビジョンに、伝統的な産業構造の変革を目指しています。

その主力事業である印刷EC「ラクスル」では、お客様から入稿された印刷データを、印刷工程に進む前にチェック・調整するDTP業務が欠かせません。オペレーション統括部 DTP部 印刷DTP推進グループは、このDTP業務の品質と生産性を担い、BPO拠点やパートナー企業と連携しながら、日々のオペレーションを安定して回しています。

一方で、新商品の追加や注文の増加にあわせて、業務フローの設計、BPO拠点の運営改善、顧客体験を高めるための仕組みづくりなど、取り組むべき改善テーマは増え続けています。こうした改善施策を推進する体制を強化するため、今回メンバーを募集します。

DTPの実務経験は問いません。入社後はデータチェック業務からスタートし、業務の基礎を身につけていただきます。関係者を巻き込みながら課題を整理し、改善を実行してきた経験を活かして、将来的にはチームを率いるリーダーを目指していただきたいと考えています。

本ポジションのミッション

現場への深い理解を起点に、オペレーションの仕組みを改善し、価値を高める。

DTPオペレーションは、既存オペレーションの磨き込みにとどまらず、仕組み化・半自動化など、新たな顧客価値を生む組織へと今まさに進化しています。

事業の拡張にあわせて、現場やBPO拠点の課題を整理し、業務フローや仕組みを改善することで、オペレーションの価値を高めていただきます。入社後はまず、データチェック業務を通じてサービスや業務の流れへの理解を深め、その知見を改善施策に活かしていただきます。

このポジションの魅力

● 現場を深く理解したうえで、オペレーションの仕組みづくりに挑める
入社後はデータチェック業務からスタートするため、お客様の入稿データや業務の流れを現場の目線で理解できます。その理解をもとに課題を捉え、業務フローの設計や仕組み化・半自動化など、新たな顧客価値を生むオペレーションづくりを、企画から実行まで担っていただきます。

● 事業の拡張とともに、新しいサービスの立ち上げに関われる
ラクスルの主力事業である印刷ECは、新商品の追加などで拡張を続けています。新商品の入稿ルールや業務フローづくりなど、新しいサービスを立ち上げる側として関われます。

● 現場の声をもとに、自社サービスを自分たちの手で育てられる
自社で運営する印刷ECだからこそ、CS部門をはじめとする他部門と連携しながら、お客様の要望や現場で見えた課題をもとに、サービスやオペレーションの改善を自分たちで企画・実行できます。

● 強みに応じて多様なキャリアパスを描ける
BPOマネジメント、チームマネジメント、オペレーション企画、新領域の立ち上げなど、ご自身の強みに応じてキャリアを広げられます。

募集概要

仕事内容

【配属先】
ラクスル事業本部 オペレーション統括部 DTP部 印刷DTP推進グループ

【主な業務】

入社後は現場理解のためのデータチェック業務からスタートし、お客様の入稿データや印刷までの業務の流れを解像度高く把握していただきます。そのうえで、以下のオペレーション推進企画業務を担っていただきます。

＜オペレーション推進企画業務＞

• 顧客体験の向上を目的とした仕組み改善のPDCA
• 新商品のDTP業務フローの構築（入稿ルール・業務フローの設計）
• BPOマネジメント（BPO拠点との折衝、品質・生産性の分析と改善のPDCA）
• 日々のオペレーションキャパシティの判断
• パートナー企業との調整・交渉
• CS部門を含む他部門との連携

求める人物像

• ゴール（目的）を理解し、逆算して物事を推進できる方
• 曖昧な課題を整理し、具体的な施策に落とし込んで実行できる方
• 複数の関係者を巻き込みながら、プロジェクトを前に進められる方
• データをもとに判断・行動できる方
• 役割にとらわれず、チームで成果を出すことにこだわれる方
• 前向きに物事に取り組める方

必須要件（MUST)

• 社会人経験5年以上（業界・職種は問いません）
• 関係者と役割や進め方を調整し、施策の実行まで携わった経験
• 業務分析にもとづいて業務改善を行った経験
• 表計算ソフト等を用いたデータ集計や、関係者への説明資料の作成経験

歓迎要件（WANT)

• Illustrator、Photoshopを使用した実務経験

キャリアパス

まずは、現場理解のためのデータチェック業務からスタートし、お客様の入稿データや印刷までの業務の流れを解像度高く把握していただきます。そのうえで、現場で得た経験をもとに、BPO拠点の改善施策や業務フローの企画・設計へと役割を広げていただきます。 やがては、BPOマネジメントのリーダーとして複数の改善施策を同時に動かし、オペレーションキャパシティ判断の現場責任者を担っていただくことを期待しています

【職種 / 募集ポジション】
【ラクスル事業】印刷DTP推進グループ-リーダー候補
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 3,800,000円 〜
※給与は経験や前職給与を考慮し決定
※固定残業代(20h分)を含む。超過分は別途支給

月給例：年収380万円の場合
月給297,500円（基本給227,297円、固定残業代40,203円、他手当30,000円）

【賞与】年2回（9・3月）
※業績・評価・実働率により変動
【勤務地】
106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階
【勤務地】
麻布台オフィス
またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所

【アクセス】
麻布台オフィス
東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結
東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口 徒歩4分
【働き方】
【出社頻度】
リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリットワーク形式。
柔軟な勤務スタイルを取り入れています。
【教育・研修制度】
・入社後の導入研修
・スキルアップ支援制度
・言語習得支援
・技術書買いホーダイ制度（一部職種向け）
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
【就業場所の変更の範囲】
会社の定める事業場（リモートワークを行う場所を含む）

会社情報

【会社名】
ラクスルグループ
【設立】
2009年9月1日
【代表者】
代表取締役社長 グループCEO　永見 世央
【役員】
永見 世央 　代表取締役社長 グループCEO
松本 恭攝 　取締役会長 / ジョーシス株式会社 代表取締役社長
渡邊 建 　上級執行役員 / ラクスル事業本部 本部長 兼 金融事業本部 本部長
田部 正樹 　上級執行役員 グループCRO / ノバセル株式会社 代表取締役社長
西田 真之介 　上級執行役員 グループCAO / 経営管理本部 本部長 兼 人事本部 本部長 / M&A・アライアンス管掌
竹内 俊治 　上級執行役員 グループCTO / テクノロジー本部 本部長
藤門 千明　上級執行役員 グループCIO 兼 グループCDO

糸木 悠 　社外取締役
姜 嘉承 　社外取締役
小林 賢治 　社外取締役
宇都宮 純子 　社外取締役
小池 和正 　監査役
黒澤 久美子 監査役
【取引金融機関】
みずほ銀行
三井住友銀行
三菱UFJ銀行
りそな銀行
【グループ会社】
ラクスル株式会社
ノバセル株式会社
ラクスルバンク株式会社
株式会社Elastic Infra
ハコベル株式会社
ジョーシス株式会社
株式会社ラクスルファクトリー
株式会社ハンコヤドットコム
株式会社メーリングジャパン
ラクスルクラフツ株式会社
ラクスルコワークス株式会社
株式会社チームライク
ROS株式会社
株式会社FUSION
RAKSUL VIETNAM COMPANY LIMITED
RAKSUL INDIA ENTERPRISE PRIVATE LIMITED
【本社（麻布台オフィス）】
〒106-0041　
東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階

東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結
東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口から徒歩4分
【六本木オフィス】
〒106-0032
東京都港区六本木六丁目8番10号 ステップ六本木 2階

東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線 六本木駅 3出口 徒歩3分
東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線 麻布十番駅 南3出入口 徒歩8分
【京都オフィス】
〒600-8007
京都府京都市下京区立売西町68番地2 四条烏丸セントラルビル8階

阪急京都線 烏丸駅 徒歩2分
【金沢オフィス】
〒920-8203
石川県金沢市鞍月四丁目133番地