Gerente de Servicios TI | Soporte de Aplicaciones | ITIL
- Hiring from
- Colombia
- Work type
- Hybrid
- Posted
- Sep 30, 2026
Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3
📍 Información General
Ubicación: Colombia
Modalidad: Hibrido
🎯 Objetivo del Cargo
Buscamos un Gerente de Servicios de Soporte de Aplicaciones responsable de liderar la prestación de servicios de soporte, garantizando el cumplimiento de niveles de servicio, la gestión eficiente de recursos, riesgos y presupuesto, así como la continuidad operativa de las aplicaciones bajo su responsabilidad.
✅ Requisitos Indispensables
Formación Académica
Ingeniero de Sistemas o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 3 años en gerencia de servicios de soporte de aplicaciones.
🌎 Inglés
Nivel B2.
⚙️ Conocimientos Técnicos Indispensables
Gestión de Servicios
Modelo ITIL.
Gestión
Gerencia de Proyectos.
Administración de personal.
Manejo de presupuesto.
Manejo de riesgos.
🔑 Responsabilidades
Gestionar la prestación de servicios de soporte de aplicaciones.
Garantizar el cumplimiento de los procesos de gestión de servicios.
Administrar recursos, personal y presupuesto asignado.
Gestionar riesgos asociados a la operación del servicio.
Coordinar iniciativas y proyectos relacionados con el soporte de aplicaciones.
Asegurar la continuidad y calidad del servicio.