Inside Sales Representative – B2B (M/F/X)

Au sein de l’agence de La Chapelle-sur-Erdre, rejoignez notre équipe spécialisée dans la commercialisation et le suivi des contrats de maintenance des onduleurs. Sous le management du Responsable d’agence, vous assurez la promotion, le conseil et la vente à distance de services sur un secteur géographique défini.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients et assurer un suivi commercial réactif afin de garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.

• Analyser les besoins clients, élaborer les offres commerciales de contrats de maintenance, de travaux et de prestations de services, puis assurer leur suivi jusqu'à la commande.

• Assurer le renouvellement des contrats de services et contribuer au développement du portefeuille en identifiant de nouvelles opportunités commerciales sur votre secteur.

• Garantir les relances commerciales des offres de travaux et des devis en coordination avec les commerciaux itinérants afin de soutenir l'atteinte des objectifs de l'agence.

• Assurer le suivi administratif des contrats, l'analyse des clauses de sous-traitance lorsque nécessaire et la mise à jour des données dans les outils CRM, ERP et Excel.

• Contribuer au développement de l'activité services en identifiant les opportunités de vente auprès des clients existants, des grands comptes et des prospects.

Qualifications

• Bac+2 en commerce ou relation client, ou d’une expérience significative équivalente.

• Expérience en commerce sédentaire BtoB, en vente de services ou en suivi commercial.

• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel, ainsi que l’utilisation d’au moins un CRM.

• Aisance téléphonique pour gérer efficacement une relation client BtoB.

Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :

• Une expérience dans la vente de contrats de maintenance ou de services.

• Une connaissance d’un environnement industriel ou de produits techniques.

• Une pratique combinée d’outils CRM, ERP et de suivi technique.

Parce que votre profil ne se résume pas qu’à des compétences métier :

• Esprit d’équipe et sens de l’entraide pour contribuer à la dynamique de l’agence.

• Adaptabilité et curiosité pour découvrir les produits et vous approprier plusieurs outils métiers.

• Rigueur et fiabilité pour garantir la qualité du suivi commercial et administratif.