IT Operations & Security Engineer

Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco! 🚀

Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.

Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui.

Estamos à procura de um IT Operations & Security Engineer para integrar um projeto em Lisboa ou Porto, em modelo hibrido.

Perfil:

• Mínimo de 6 anos de experiência profissional em Application Support, Production Support, IT Operations ou funções similares
• Experiência sólida na gestão de incidentes em ambiente de produção, incluindo troubleshooting, resolução de problemas e análise de causa-raiz (RCA)
• Conhecimentos sólidos de ambientes Windows Server e Linux, incluindo administração de sistemas, troubleshooting e análise de logs
• Experiência em monitorização de aplicações e infraestrutura, garantindo a disponibilidade dos serviços e o cumprimento dos SLA estabelecidos
• Experiência com ferramentas de gestão e monitorização de logs, preferencialmente Splunk
• Experiência em Change e Release Management, incluindo deployments de aplicações, implementação de novas versões e operações técnicas
• Conhecimentos de scripting e automação, nomeadamente Python, PowerShell ou Bash
• Experiência na manutenção de documentação técnica, incluindo arquitetura aplicacional, procedimentos operacionais e documentação de suporte
• Capacidade de colaboração com equipas técnicas multidisciplinares, nomeadamente Desenvolvimento, Administração de Sistemas, Bases de Dados e Redes
• Conhecimentos de ITIL e processos de IT Service Management, particularmente Incident, Problem e Change Management
• Conhecimentos de conceitos de Cibersegurança, nomeadamente SIEM, recolha e análise de logs de segurança, deteção de incidentes e Security Operations
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com uma abordagem proativa na identificação de incidentes recorrentes e implementação de soluções definitivas

Tarefas:

• Gerir e resolver incidentes em ambiente de produção, assegurando o correto funcionamento dos servidores Windows e Linux
• Acompanhar e coordenar alterações e operações técnicas, incluindo a implementação de novas versões e a gestão do ciclo de vida das aplicações
• Participar nos processos de gestão de alterações (Change Management), em contexto aplicacional e de infraestrutura, em colaboração com diferentes equipas, nomeadamente Desenvolvimento, Administração de Sistemas, Bases de Dados e Redes
• Garantir a atualização da documentação técnica das aplicações, incluindo arquitetura, procedimentos operacionais e necessidades de monitorização
• Monitorizar aplicações e infraestrutura, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) estabelecidos para as diferentes áreas de negócio
• Acompanhar e gerir a capacidade e utilização dos recursos das aplicações, antecipando necessidades de crescimento e otimização
• Contribuir para a automatização contínua e melhoria dos procedimentos e processos operacionais existentes
• Colaborar com as equipas de Desenvolvimento na definição da arquitetura de novas aplicações, garantindo o alinhamento com os standards e requisitos de infraestrutura

O que temos para oferecer:

• Salário compatível com o mercado e a função
• Seguro de saúde
• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição
• Dias de férias adicionais
• Feedback contínuo, oportunidades de evolução e reconhecimento pelo teu trabalho
• Benefícios exclusivos em saúde e bem-estar, educação, restauração, cultura e lazer
• Programa de referenciação de talentos