IT-Support-Techniker (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Support-Techniker (m/w/d).

Aufgaben

• Bearbeitung, Priorisierung und Bewertung eingehender IT-Tickets im Bereich End User Computing

• Analyse und Behebung technischer Störungen in Microsoft-365- und Windows-Umgebungen

• Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, IT-Infrastruktur und Virtualisierung, insbesondere VMware

• Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem Freshservice

• Beratung zu technischen Fragestellungen und Optimierungsmöglichkeiten der bestehenden IT-Infrastruktur

• Zusammenarbeit mit weiteren IT-Spezialisten bei komplexen Störungen

Qualifikation

• Fundierte Erfahrung im Bereich End User Computing und IT-Support

• Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen

• Grundkenntnisse in Windows-Server-Infrastrukturen

• Praxiserfahrung mit Virtualisierung, idealerweise VMware

• Gutes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastrukturen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
  zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
  Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können

• Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld

• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen

• Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung